אזולאי ואח' נ' בעדיאל רהיטים בע"מ

1.ביום 8/9/16 התובעים הזמינו מהנתבעת סלון תוצרת נטוצי המורכב משני חלקים, תלת מושבי ודו מושבי (להלן: "הסלון"), ושילמו לנתבעת סך של 21,640 ₪ בתמורה לסלון.

2.הנתבעת סיפקה את הסלון לתובעים ביום 18/11/16.

3.בחודש דצמבר 2016 התובעים פנו לנתבעת והתלוננו שקיימת אי סימטריה במושבים של התלת מושבי, כך שהתפרים במושב אחד אינם בקו רציף עם התפרים במושב האחר.

4.ביום 22/12/16 הגיע לבית התובעים טכנאי מטעם הנתבעת ובדק את הסלון וכעבור כמה ימים ביקר טכנאי (מומחה) נוסף אשר החליט לאסוף את התלת מושב אל הנתבעת לתיקון.

מוביל מטעם הנתבעת הגיע לבית התובעים ונטל משם את תלת המושב וסיפק לתובעים ספה חלופית.

5.התובעים טענו כי ביום 25/1/17 הנתבעת החזירה את התלת לתובעים אשר בדקו אותה בעת החזרתה ונכחו לדעת שלא נעשה כל תיקון בתלת והוחזרה אליהם ללא תיקון.

באותו מעמד התובעים ביקשו מהמוביל להחזיר את התלת לנתבעת ואף ביקשו ממנו לקחת עמו את מושב הדו ואת הספה החלופית וכך היה.

6.המוביל שקיבל את הסלון בחזרה אישר בכתב ידו על תעודת משלוח 5022 כדלקמן:

"נמשך הסלון מהלקוח כולל חילופי לאחר שחזר מתיקון שלא בוצע. באישור אייל".

7.התובעים טענו כי ביקשו מהנתבעת לספק להם סלון חדש במקום הסלון הפגום והנתבעת הסכימה להצעה זו ואף הסכימה לפצות את התובעים בסך 1,500 ₪, אולם היא חזרה בה מהסכמתה וטענה כי לא קיים בסלון כל פגם.