אנדור ואח' נ' אגם נטו - טיולי הקריות בע"מ

1.14 תובעים הגישו תביעה קטנה כנגד הנתבעת ע"ס 3,400 ₪, כאשר תובע מס' 1 (להלן: "התובע") הוא לבדו הגיע לדיון, העיד וחקר את נציג הנתבעת.

2.התובע טען בתביעתו כי ביום 13/12/16 הוא פנה אל הנתבעת העוסקת בהסעות והזמין ממנה 2 הסעות עבור התובעים, הראשונה נקבעה ליום 19/12/16, כאשר איסוף התובעים נקבע לשעה 01:00 מאזור הקריות ובהמשך מחיפה לנתב"ג, והשניה נקבעה ליום 26/12/16 מנתב"ג בחזרה כאשר סוכם שההמתנה בנתב"ג תהא משעה 14:00.

3.בהצעת המחיר שהוגשה ע"י הנתבעת, אשר הפכה להיות להזמנה, סוכם שההסעה המוזמנת הינה עבור 14 נוסעים + 14 מזוודות גדולות.

עלות ההסעה לכל כיוון נקבעה ע"ס 950 ₪.

4.התובע העיד כי הסעת ההלוך היתה מוצלחת וכי היא בוצעה באמצעות מיניבוס עם 20 מושבים ואף התובעים שילמו טיפ לנהג המיניבוס.

5.התובעים טענו כי ביום 26/12/16 טיסת החזור נחתה בשעה 14:15 וכי התובעים הגיעו לרכב הנתבעת בסביבות השעה 15:00 ונתגלו להם העובדות הבאות:

א.הרכב שנשלח ע"י הנתבעת אמנם יש לו 20 מושבים, אך לא היה לו נפח איחסון בתא המטען, מאחר והוא היה עמוס בחפצי הנהג (התובעים צרפו תמונות נ/3, נ/4).

ב.התובעים פנו לנהג הרכב בבקשה שיעזור להם בהעמסת המזוודות ברכב והנהג השיב להם שאין זה מתפקידו ושעליהם להעמיס את המזוודות בעצמם.

ג.התובע יצר קשר עם הנתבעת והתלונן על כך שהנהג מסרב לעזור בהעמסת המזוודות וכי אין מקום מספיק למזוודות, ונטען בסעיף 8 כי הוויכוח עם הנתבעת ועם הנהג ארך למעלה משעה.