י' נ' רמי לוי שווק השקמה בע"מ

: | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
63321-07-17
11.3.2018
בפני הרשמת הבכירה:
עדי בר-טל

- נגד -
תובע:
נ.י.
 נתבעת:
רמי לוי שווק השקמה בע"מ
פסק דין

 

 

  1. בפניי תביעה מכח חוק שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, במסגרתה עומדת במוקד הדיון השאלה - האם נותן שירות ציבורי חייב לספק לאדם עם מוגבלות (כמוגדר בתקנות) שירות בלא המתנה בתור, בכל הקופות שברשותו או שמא, די בכך שניתן שירות זה בקופה אחת בלבד. ככל והתשובה לשאלה הראשונה הינה כי די בקופה אחת, נשאלת שאלה נוספת והיא - האם יש להציב שילוט מתאים בקופה המונגשת, כך שניתן יהיה לזהותה כקופה מונגשת מלכתחילה. כמו כן עולה השאלה האם התנהלות הנתבעת כלפי התובע היתה התנהלות סבירה וראויה בנסיבות העניין, בהינתן כי התובע טוען שהוא הושפל והתקשורת מולו לוותה בצעקות.

     

    טענות התובע: 

  2. התובע מחזיק בתעודת נכה תקפה עליה נכתב: "פטור מהמתנה בתור".

     

  3. בתאריך 2.2.17 ערך התובע קניות בסניף רמי לוי ברחוב האומן 15 בירושלים. לטענת התובע, כאשר הוא סיים ללקט את המוצרים, הגיע לקופה מספר 7 וביקש לממש את זכותו לשלם בקופה בלא להמתין בתור. בדיון הוסיף התובע, כי הציג תעודת נכה בפני הקופאית (עמ' 2 שורה 9 לפרוטוקול מתאריך 7.1.18). התובע נענה בסירוב ונאלץ לנהל תקשורת קולנית ממקום עומדו בקופה 7 למקום מנהל הסניף מר דוד גל (להלן: "נציג הנתבעת") שעמד בקופה הראשית (מרחק של כ - 15 מטרים). נציג הנתבעת אמר לתובע להגיע לקופה מס' 1 ושם הסביר לו שרק בקופה מספר 1 ניתן שירות ללא תור. לטענת התובע, מנהל המשמרת התייחס אליו באופן בוטה ומזלזל.

     

  4. התובע טוען, כי נותר עם חבילת מוצרים שנשברו ונקרעו ועם כאבים אשר מנעו ממנו לתפקד במשך שלושה ימים.

     

  5. התובע טוען (בתגובתו לדיסק שהגישה הנתבעת ובמסגרתו מצולם חלק מן האירוע) שהנתבעת הפרה את החוק אף בכך שלא הציבה שילוט המכווין לקופה בה ניתן שירות בלא המתנה בתור. כמו כן נטען כי הנתבעת הפרה את החוק בכך שלא סיפקה שירות בלא המתנה בתור בקופה מספר 7 אלא בקופה מספר 1 בלבד.

     

    טענות הנתבעת:

     

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:
לרכישה הזדהה
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 


כתבות קשורות

    חזרה לתוצאות חיפוש >>