סבח ואח' נ' תיירות

1.התובע מס' 1 (להלן: "התובע"), הינו יו"ר ועד עובדים ומידי פעם הוא מוציא עובדים לנופשים ובמסגרת זו הוא היה בקשר עם הנתבעת העוסקת כסוכנות תיירות ודרכה התובע הוציא קבוצות לאילת וקפריסין.

2. התובע פנה לנתבעת ובקש לארגן עבור משפחתו ועבור התובעים 2 ו- 3 ובני משפחתם נופש בקפריסין הטורקית בתאריך 18-24/09/2017.

3.מהמוצג נ/1 שהוגש ע"י הנתבעת ניתן ללמוד שהנתבעת רכשה כרטיסי טיסה עבור התובעים ובני משפחתם באמצעות חברת ישראייר מיום 18.09.2017 וחזרה ביום 23.09.2017.

4.קיים רושם כי החבילה שתוכננה כוללת בית מלון הכל כלול והעברות היתה מאוד יקרה.

5.מעדותו של התובע עולה כי אחד הבנים של המשפחות האחרות הצליח להזמין טיסות זולות מחיפה ללארנאקה, כאשר טיסת ההלוך היתה ביום 18.09.2017 בשעה מאוחרת בערב וטיסת החזור נקבעה ליום 24.09.2017 בשעה מוקדמת בבוקר.

6.לאחר רכישת כרטיסי הטיסה כאמור, התובע ביקש מהנתבעת לרכוש עבורו שירותי לינה והעברות בגין התקופה הנ"ל.

7.התובע רכש עבור התובעים ובני משפחותיהם שלושה חדרי אירוח בבית מלון בקפריסין הטורקית על בסיס הכל כלול כולל העברות משדה התעופה בלרנקה הלוך וחזור תמורת כספים ששולמו לו ע"י התובעים, כאשר אחד המשפחות שילמה את התמורה בתשלומים בניגוד לרצונה של הנתבעת.

8.הנתבעת סיפקה לתובעים וואצ'רים, אחד לבית המלון והשני להעברות, כאשר הוואצ'ר של בית המלון התייחס לתקופה מיום 18.09.2017 ועד 23.09.2017, קרי, חמישה לילות.

9.התובע העיד כי הקבלות לא נמסרו לידיו בזמן ונודע לו על הזמנת חמישה לילות ולא שישה לילות יומיים לפני הטיסה וכאשר התעניין עם הנתבעת על כך, נמסר לו ע"י מר בין הרוש רחמים (להלן: "מר בן הרוש") שאין לו מה לדאוג, העניין יסודר לאחר מכן.

מר בן הרוש העיד ומסר כי הוא התבקש ע"י התובעים להזמין עבורם בית מלון לחמישה לילות בלבד על מנת להוזיל את עלויות החבילה מאחר וביום האחרון של הנופש, קרי, ביום 23.09.2017 הם היו אמורים לעזוב את המלון בשעה מאוחרת על מנת לנסוע לשדה התעופה ונמסר לו שהם מוכנים להעביר את השעות מבלי להיזקק לרכוש חדרים בגין אותו יום.