הורוביץ ואח' נ' יובל משכנתאות - ייעוץ ולווי בדרך לחסכון בע"מ

זו תביעה לפיצוי כספי בסכום של 24,900 ₪ עקב הפרת חוזה (להלן "החוזה") מיום 11/7/16 שעל פיו הנתבעת התחייבה לספק לתובעים ייעוץ וליווי במחזור משכנתא קיימת, לרבות שירות של מחזור הלוואה קיימת, מכרז ריביות בנקאי, חתימה וביצוע.

התובעים שילמו לנתבעת 14,900 ₪.

לפי טענת התובעים הנתבעת בכלל לא הצליחה במאמציה לספק את השירותים אשר בגינם היא קיבלה את הכסף.

התובעת מסרה לבית המשפט שהנתבעת יזמה את הקשר טלפונית והציעה לתובעים שירותים. לתובעים היתה בעיה של מסלול משכנתא יקר ונציגי הנתבעת שכנעו אותם להסמיך אותם לפעול בשמם.

התובעים סיפקו מסמכים ונתונים מהבנק הקשור עם המשכנתא והנתבעת החלה בפעילות וכך התובעת מסרה לבית המשפט "הם התחילו את ההליך של יצירת (קשר) עם בנקים שונים לראות את ריביות הם יכולים לתת לנו, כל ההתקשרות היתה אולי במשך חודש אחד" (עמ' 2 לפרוטוקול שורה 24).

לטענת התובעים מאז אותו חודש של פעילות דבר לא נעשה. התובעים לא קיבלו הצעה כלשהי מבנק להיכנס להתקשרות איתם.

באשר לסכום התביעה, התובעים מבקשים את מלוא כספם בחזרה ועוד 10,000 ₪ בגין עוגמת נפש והזמן הרב שבזבזו. בין היתר התובעים נאלצו לקחת הלוואה כדי לשלם לנתבעת את שכרה.

הנתבעת לא הגישה כתב הגנה ולא התייצבה לדיון.

לאחר ששקלתי את טענות התובעים ובהעדר גרסה נגדית מטעם הנתבעת, אני החלטתי לקבל את התביעה באופן חלקי ולהלן הנימוקים לכך: