עבד אלרחמאן ואח' נ' דינמיקה רשת חנויות תקשורת בע"מ

1.בתאריך 15/11/16 רכש התובע מהנתבעת מכשיר טלפון סלולארי מסוג אייפון 7, 32G (להלן: "המכשיר") ושילם תמורתו סך של 3,788 ₪.

לטענת התובעים, כעולה מכתב התביעה, ביום 18/11/16, שלושה ימים אחרי רכישת המכשיר, התברר לתובע כי קיים פגם במערכת השמע של המכשיר. הוא ואחותו, תובעת 2, פנו אל הנתבעת בדרישה כי המכשיר יוחלף ובהמשך עברו, לטענתם, מסכת טרטורים, כמפורט בכתב התביעה, שבסופה המכשיר לא תוקן ולא הוחלף.

לכן הגישו התובעים את התביעה שבפניי, בה הם עותרים לחייב את הנתבעת לפצותם בסכום של 30,000 ₪. סכום זה כולל סך של 3,788 ₪, עלות רכישת המכשיר והיתרה פיצוי בגין ".. כל ההתנהלות הפוגענית והמשפילה שאדם יכול לעבור בחייו על ידי חברה שמטרתה לעשות כסף, אך לא ביושר".

2.בכתב ההגנה שהגישה הנתבעת היא הודתה בכך שהמכשיר היה תקול וכי "לאחר מספר שיחות שקוימו בין התובעים לנתבעת, הוצע לראשונים להחליף את מכשירם במכשיר אחר מאותו דגם" וכי "בתאריך 22/11/16 ביקש התובע לממש את ההחלפה אך נענה בשלילה ועל כך הנתבעת מצרה".

לטענתה, בעקבות השתלשלות העניינים, הוצע לתובעים לבטל את העסקה, בכפוף להשבת הציוד, ולשלם להם פיצוי סביר, אולם הם סירבו להתפשר על סכום שהוא נמוך מסכום התביעה.

לכן ביקשה הנתבעת לדחות את התביעה ולחייב את התובעים בהוצאות.

3.בישיבת יום 9/3/17 הסכימו הצדדים להצעתי לפיה העסקה תבוטל (המכשיר יוחזר לנתבעת והנתבעת תחזיר לתובעים את הסך של 3,788 ₪) ובנוסף אפסוק פיצוי לתובעים, לאחר שאשמע את טיעוני הצדדים בעניין זה.

בעקבות קבלת ההצעה, החזירו התובעים את המכשיר לנציג הנתבעת והצדדים טענו לעניין גובה הפיצוי.

לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ובשני פסקי הדין אליהם הפנו התובעים ושמעתי את הצדדים, אני מעריך את הפיצוי אותו יש לפסוק לתובעים בסכום של 3,000 ₪, נכון להיום.