ת"ק 5981-08-15 מזרחי נ' מרום

זו תביעה להשבת סכומים ששילמה התובעת לנתבעת עבור תיקון המקרר שבבעלותה, וכן לפיצויים.

טענות התובעת

1. התובעת רכשה מקרר מתוצרת "אמנה". בעת הרכישה נמסרה לתובעת תעודת אחריות לתקופה בת שנתיים. הנתבעת היא נותנת האחריות והשירות עבור המקרר.

2. בחודש מאי 2015 התגלתה תקלה במקפיא, והתובעת פנתה לנתבעת בבקשה לתקנו.

3. ביום 18.5.15 הגיע טכנאי השירות מטעם הנתבעת לביתה של התובעת, החליף כרטיס במקרר ודרש תשלום על סך של 1,130 ₪. למחרת היום, התברר כי התיקון לא הועיל והמקפיא אינו עובד כשורה, וכי כל מוצרי המזון שהיו במקפיא הפשירו.

4. התובעת פנתה שוב לנתבעת ודרשה כי יישלח טכנאי אחר. אז הגיעו מספר טכנאים, אשר ביצעו תיקונים שונים, כגון: מילוי גז, אך אלה לא הועילו. בסופו של יום, שלחה הנתבעת טכנאי בכיר, אשר החליף את מנוע המקרר, ולאחר תיקון זה אכן המקפיא שב לעבוד.

5. התובעת דורשת לחייב את הנתבעת בסכום שנדרשה לשלם עבור החלפת הכרטיס שלא לצורך, בפיצוי בגין הפסד ימי עבודה ועגמת הנפש שנגרמה לה, ובסה"כ בסכום של 5,000 ש"ח.

   טענות הנתבעת