ת"ק 59358-02-15
|
ת"ק בית משפט לתביעות קטנות הרצליה |
59358-02-15
17.8.2015 |
|
בפני הרשם בכיר: אדי לכנר |
|
| - נגד - | |
|---|---|
|
תובעת: שיר סלע |
נתבעת: latam airlines group s.a. rut |
| פסק דין | |
|
לפניי תביעה בגין רכישת כרטיס טיסה באמצעות אתר אינטרנט שבחזקת הנתבעת. אולם לאחר כ- 4 שעות מהזמנת כרטיס הטיסה, החליטה התובעת לבטל כרטיסה זה.
יודגש, כי התובעת קיבלה אישור לביטול הזמנה ובהתאם לתקנון האתר, הינה זכאית לפיצוי מלא בהנחה והביטול נעשה תוך 24 שעות.
טענות התובעת:
בתאריך 12/2/2014 נרכש דרך אתר האינטרנט של הנתבעת כרטיס טיסה מ- מבואנוס איירס ל אל קלפטה שבארגנטינה, כאשר החיוב של הכרטיס חויב באמצעות כרטיס אשראי של לאומי קארד ע"ס 495.13 ARS. אולם לאחר ארבע שעות מהרישום לעסקה, ביטלתי את העסקה כאשר רשום בתקנון של החברה שביטול טיסה תוך 24 שעות ממועד הרישום יביא לזיכוי מלא.
יתר על כן, נעשתה שיחת טלפון עם נציגת החברה, אשר ציינה שאכן התובעת תקבל זיכוי מלא או בחמש עשרה לחודש דהיינו מועד החיוב, או בשלושה חודשים הקרובים. ב – 16 לחודש חויב חשבון הבנק של התובעת ע"ס 579 ARS. דהיינו סכום גבוה מסכום הטיסה בכלל.
במהלך בירור, נטען שאכן בוצע זיכוי לתובעת ועל כן יש לוודא את העניין מול חברת האשראי.
הפיצוי שנדרש 858 ₪ בגין הזיכוי הכספי וסך של 600 ₪ בגין עוגמת נפש.
טענות הנתבעת:
| הודעה | Disclaimer |
|
באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי. האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר. |
|