פנדלר נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ

מונחת לפני תביעה קטנה לפיצוי בסך של 10,000 ₪.

התובעת מנויה על שירות הלקוחות של הנתבעת- חברת סלולר ידועה.

לטענת התובעת ,בהיותה שוהה בחו"ל עשתה הנתבעת ניסיון לגבות מחשבון הבנק שלה שלא כדין סכומי כסף של 216 דולר ו 217 דולר. ניסיונה הנ"ל של הנתבעת לא צלח.

התובעת מבקשת את הפיצוי הן בגין עצם הניסיון הכושל לגבות את הסכומים הנ"ל מחשבונה והן בגין חוסר התייחסות מצד שירות הלקוחות של הנתבעת לפניותיה הרבות של התובעת.

הנתבעת הגישה כתב הגנה ארוך ומפורט בו הכחישה את טענותיה של התובעת והוסיפה כי בדין שלחה הודעות חיוב לחו"ל וזאת מאחר שהתובעת עשתה שימוש בשירותה מחו"ל.

שמעתי את עדותם של התובעת ושל נציגת הנתבעת.

התובעת חזרה והבהירה בעדותה לפני כי אין היא טוענת כי שילמה בפועל סכומים שאינה חייבת לשלם כך שתביעה היא למעשה בגין נזק שאינו נזק ממון.

בתגובה לטענת הנתבעת כי התובעת עשתה שימוש בשירותיה בחו"ל וכי הודעות החיוב נשלחו בדין טענה התובעת כי לא נכון עובדתית כי עשתה שימוש מחו"ל בשירותיה של הנתבעת בהיותה בחו"ל.

לטענת נציגת הנתבעת ,מאחר שהודעות החיוב חזרו נותרה התובעת חייבת לה סכום מסוים שהועבר לטיפול משפטי.

לאחר ששמעתי את טענות הצדדים באתי למסקנה כי דין התביעה להידחות.

בהליך זה אין אפשרות על סמך הראיות הקיימות בתיק לקבוע כי לא קיימת יתרת חוב. טענות אלה תתבררנה אם הנתבעת תגיש נגד התובעת תביעה לבית המשפט לגביית יתרת החוב הנטענת על ידה.