ת"ק 5902-07-16 ליברמן נ' נתיב אקספרס - תחבורה ציבורית בע"מ

התובע , אדם דתי תושב צפת, תובע את חברת התחבורה הציבורית נתיב אקספרס כי תשלם לו 7,373 ש"ח פיצוי בגין שלושה אירועים בהם כשלה לטענתו במתן השירות.

בכתב התביעה מתוארים שלושת האירועים כדלקמן:

 אירוע ראשון 20.2.2016 : התובע המתין לאוטובוס 993 בתחנת ירמיהו/מנחת יצחק שמספרה 4014. ברם, האוטובוס שחלף על פני התחנה בשעה 20:40 בערך לא עצר. התובע יצר קשר עם מוקד הנתבעת והתשובה הייתה "כנראה שהוא מלא". התובע ביקש לשלוח אוטובוס נוסף אך בקשתו נדחתה בטענה כי על פי תנאי הרישיון הנתבעת אינה חייבת לשלוח אוטובוס לתגבור. התובע נאלץ להמתין לשעה 21:00 לאוטובוס 982 . הגעת התובע ליעדו -צפת הייתה באיחור של 50 דקות.

אירוע שני, 27.2.2016: התובע עלה בירושלים לאוטובוס 982 בשעה 21:00 בערך . " עקב התנהלות הנתבעת שנוהגת לצערנו להותיר אנשים מבלי לתת פתרון, נוצרה מהומה בתחנת בנייני האומה בירושלים והאוטובוס התעכב מבלי יכולת להמשיך".

לטענת התובע, אי עמידת הנתבעת בתנאי הרישיון שמחייבים אותה לספק תגבור בעת הצורך הוא שגרם לעיכוב שגרם ליצירת המהומה. "אילו הייתה הנתבעת פועלת כמתחייב ושולחת אוטובוס נוסף הייתה המהומה מסתיימת בו ברגע" .

בשעה 22:40 לאחר המתנה של שעה!! ,( ההדגשה וסימן השאלה במקור) , ויתר התובע על הנסיעה עקב השעה המאוחרת. תלונה ששלח לנתבעת לא זכתה להתייחסות.

אירוע שלישי26.4.2016: התובע ביקש לנסוע בקו 982 שהיה אמור לצאת בשעה 21:00 מירושלים לצפת. האוטובוס איחר שעה. תלונה שהגיש נענתה בתשובה כי האיחור נבע מעומס תנועה. לטענת התובע אין לקבל תשובה זו. לטענתו, גם אם היה עומס תנועה אין הדבר פוטר את הנתבעת מאחריות שכן עומס תנועה הוא בגדר הצפיות של המפעיל.

התובע טוען כי עקב מחדלי הנתבעת בהפעלת שירותי התחבורה הציבורית בקווים נשוא התביעה נגרמו לו נזקים, אובדן זמן ויתור על נסיעות ועוגמת נפש רבה.

התובע מבקש לפסוק לו פיצו בסך של 1,800 ש"ח בגין האירוע הראשון , 2,500 ש"ח בגין האירוע השני, ו -2,000 ש"ח בגין האירוע השלישי.