ת"ק 58500-07-14 לוירון נ' מונה טורס בע"מ

עניינה של התביעה שבפני בטענת התובעת בדבר הטעייה בעת ביצוע עסקה אינטרנטית.

ביום 28.05.14, ביצעה התובעת הזמנת כרטיסי טיסה, לתאריך 08.08.14.

לטענת התובעת, לא יצר עמה קשר סוכן של הנתבעת לאחר ביצוע ההזמנה. עוד טענה, כי לאחר ביצוע ההזמנה, ערכה בירור והתחוור לה כי עליה לשלם בנפרד סך 1000 ₪ נוספים בגין כבודה, ועל כן, כבר למחרת שלחה מייל וביקשה לבטל את העסקה ללא דמי ביטול.

בפועל חויב כרטיס האשראי בתשלום הראשון, והכספים הושבו רק בראשית חודש יולי, בניכוי סך 250 ₪ דמי ביטול.

לטענת התובעת הוטעתה ע"י הנתבעת וכן חיובה נעשה שלא כדין.

מנגד, טען נציג הנתבעת, כי התובעת ביצעה עסקת מכר מרחוק, לאחר שאישרה שכל תנאי העסקה ידועים לה. כן, הובהר לפני אישור העסקה כי העלות אינה כוללת כבודה (ולעניין זה הוצג פלט המחשב) ועל כן לא הייתה כל הטעייה. בנוסף נטען, כי חיוב כרטיס האשראי בוצע מידית, ולאחר שהושבו הכספים מחברת התעופה, הם הושבו לתובעת.

לאחר ששמעתי את הצדדים, נחה דעתי כי דינה של התביעה להידחות.

הוכח בפני, כי כל הנתונים הקשורים בעסקה היו ידועים לתובעת, עוד בטרם אישרה את החיוב בכרטיס האשראי. התובעת ידעה שהיא מבצעת הזמנה מחברת טיסות מוזלות, וכן עפ"י נתונים שהוצגו בפני ידעה שעלות הכרטיסים אינה כוללת כבודה.

בנסיבות אלו, לא ניתן לטעון כי הנתבעת הטעתה את התובעת. לכל היותר, טעתה התובעת בכדאיות העסקה, וטעות זו אינה מזכה אותה בפיצוי כלשהו.

כמו כן, גם לגרסת התובעת בכתובים, חיוב כרטיס האשראי היה מיידי, ביום ביצוע העסקה.

התובעת בחרה לבצע הזמנה באינטרנט, ולא אל מול סוכן והחיוב בוצע במועד ביצוע ההזמנה (שוב, גם לטענת התובעת).