ת"ק 56976-01-15
|
ת"ק בית משפט לתביעות קטנות באר שבע |
56976-01-15
15.7.2015 |
|
בפני השופטת: רחלי טיקטין עדולם |
|
| - נגד - | |
|---|---|
|
תובע: חיים סבן |
נתבעת: ט.ב.מ 2 אינטרנט ס.י בע"מ ח.פ. 51-285213-8 |
| פסק דין | |
|
בפני תביעה לביטול עסקת מכר מרחוק ולהשבת תמורתה לתובע. סכום העסקה – 3,401 ₪.
טענות הצדדים
הצדדים אינם חולקים על כך שבתאריך 16/9/14 נכרתה בין התובע לנתבעת, באמצעות סוכן הנתבעת, מר אסף סברו – עסקת מכר מרחוק אשר כוללת הזמנת טיסה + מלון + ארוחת בוקר, וכרטיס למשחק כדורגל, לתאריכים 11-15/12/14. העסקה הוזמנה עבור התובע ועבור בנו. התובע טוען כי כבר למחרת יום ביצוע העסקה, צלצל לנתבעת על מנת לבטל אותה.
מר אסף סברו אשר יצג את הנתבעת בדיון, הודה כי התובע פנה אליו, יומיים לאחר ביצוע העסקה, בבקשה לבטל את העסקה (על אף שבכתב ההגנה נכתב כי פניית התובע נעשתה רק בתאריך 21/9/14, היינו 5 ימים לאחר ביצוע העסקה).
התובע טוען כי מאז החל דין ודברים בינו לבין נציג הנתבעת, בעניין אותה בקשה לבטל את העסקה. נציג הנתבעת סירב לבטל את העסקה בעלות הקבועה בתקנון (ראה פירוט להלן), ובין הצדדים התנהל דין ודברים בעניין זה, במהלכו, כך טוען התובע, מסר לו נציג הנתבעת, מידע שהשתנה חדשות לבקרים.
נציג הנתבעת נקט בסחבת וסירב לבטל את העסקה בתנאים הקבועים בתקנון, ודרש דמי ביטול גבוהים. התובע ניהל דין ודברים עם נציג הנתבעת בניסיון להציל את כספו, רק על בסיס המידע המוטעה שנמסר לו בדבר דמי הביטול, ובניסיון להקטין את נזקיו.
הנתבעת טוענת בתגובה כי לאחר שקיבלה את בקשת הביטול פנתה לספק, אולם הספק השיב
לה לא יהיה באפשרות התובע להזדכות על הטיסה. בפרטי ההזמנה שביצע התובע כתוב שהכל כפוף לאישור הספק.
נציג הנתבעת פנה לתובע והבהיר לו את עמדת הספק וביקש עמדתו לכך, התובע התמהמה עם מתן תשובה סופית בנוגע לביטול. בכל אותה עת ניסה נציג הנתבעת למצוא עבור התובע פתרון חלופי. התמהמהות התובע גרמה לכך שהאפשרות להחזר מלוא עלות הכרטיסים למשחק, ומלוא העלות ששולמה עבור בית המלון, כבר לא הייתה רלוונטית. אם התובע היה מקבל החלטה בסמוך לקבלת עמדת הספק, היה ניתן להחזיר לתובע את מלוא הסכומים ששילם עבור כרטיסי המשחק ועבור בית המלון. הנתבעת פעלה לפנים משורת הדין להחזיר לתובע את כספו. התובע "מרח" את תשובתו עד אין קץ, ועל כן כבר לא ניתן היה להחזיר לו את כספו. הנתבעת שילמה לספק עלות מלאה עבור המלון, הטיסה והכרטיסים למשחק.
דיון והכרעה
לאחר ששמעתי את הצדדים ועיינתי בכתבי הטענות אני קובעת כי דין התביעה להתקבל במלואה ולהלן יפורטו נימוקי:
| הודעה | Disclaimer |
|
באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי. האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר. |
|