חפש עורך דין לפי תחום משפטי
| |

ת"ק 54362-02-15 גואטה נ' הוט

: | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות טבריה
54362-02-15
22.5.2015
בפני הרשם בכיר:
מוהנד חליאלה

- נגד -
תובעים:
יוסף גואטה
 נתבעים:
חברת הוט
פסק דין
 

 

 

תביעה קטנה לאכיפת הסכם ולפיצוי בסך של 10,000 ₪ בגין הפרת הסכם התקשרות עם הנתבעת.

 

כתב התביעה:

 

התובע טען בכתב התביעה כי היה מחובר לחברת כבלים אחרת. הנתבעת יצרה עמו קשר והציעה לו הצעה מפתה. לאחר דין ודברים סוכם כי:

 

 

תמורת סך של 219 ₪ בכל חודש יקבל התובע חבילה הכוללת באופן קבוע את כל ערוצי הילדים וכן ערוץ נאשיונאל גיאוגראפיק וויילד, ובנוסף, אינטרנט 30 מגה ו 300 דקות חודשיות של שיחות טלפוניות. ההתקנה בחנים.

 

לטענת התובע, לאחר ששלחה לו הנתבעת את טופס הצעת המחיר, הפנה תשומת ליבה לכך שבטופס לא כתוב נאשיונאל גיאוגראפיק וויילד ולכן חזר ודיבר עם פקידה בשם מורן ולאחר שהדגיש בפניה את כל פרטי החבילה היא אמרה לו שיקבל בוודאי את כל פרטי החבילה ושלא ידאג שהרי כל השיחה מוקלטת.

 

לאחר מכן, שלחה לו הנתבעת הודעת מייל ובה "תכולת העסקה" ושם ראה לראשונה כי כתוב חבילה לילדים ונוער- "חבילת יסוד" ללא ציון במפורש שזה כולל את כל ערוצי הילדים וכמו כן לא כתוב נאשיונאל גיאוגראפיק וויילד. עוד נכתב בהודעה כי אם יבחר התובע לסיים את ההתקשרות תוך 14 יום מיום קבלת המסמך, כי אז יחויב בדמי ביטול בסך של מאות שקלים.

 

למקרא דברים אלה, שב התובע והתקשר לפקידה מורן שאמרה לו בשנית כי אין לו מה לדאוג וכי יקבל את כל הערוצים עליהם סוכם מראש.

 

ברם, הבטחה זו הופרה במהרה וחמור מזה, הפקידה מורן הפסיקה לענות לטלפונים של התובע . עקב כך ביקש להתנתק. או אז נציג בשם שאדי חזר אליו . לאחר שהתובע הסביר לשאדי את מה שסוכם עם מורן , שמע שאדי את קלטת השיחה עם מורן וחזר אל התובע ואמר לו כי מה שהבטיחה לו מורן זה לא קיים ואסור היה לה להבטיח דבר שכזה. כך עמד התובע בין הברירה להתנתק ולשלם מאות שקלים או להישאר עם חבילה שונה באופן מהותי ומצומצמת באופן ניכר מזו שסוכמה עם הפקידה מורן ושבגללה התנתק מ "ייס" והתקשר עם הנתבעת.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:
לרכישה הזדהה
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 


כתבות קשורות

    חזרה לתוצאות חיפוש >>