ת"ק 54142-07-14 ביטון ואח' נ' פאזל עידן חדש מ.י בע"מ

זוהי תביעה לביטול עסקה לרכישת ריהוט בשל אי התאמה ופגמים במוצר.

טענות התובעים 

1. ביום 20.11.13 הגיעו התובעים לחנות הנתבעת והתעניינו בקניית מערכת פינת אוכל. נציג הנתבעת בשם יוני אמר לתובעת, כי הוא יכול ליצר עבורה שולחן, לפי רצונה. יוני הראה לתובעת בקטלוג שולחן דומה לשולחן אותו רצתה התובעת, והתובעת ביקשה לבצע מספר שינויים בדגם ובצבע השולחן. סוכם, כי השולחן יהיה עגול בקוטר של 1.20 מטר, ועם פתיחתו יהיה קוטר השולחן 2 מטר. כן רכשה התובעת ארבע כסאות ישיבה. תמורת השולחן והכיסאות שילמה התובעת לנתבעת סך של 8,000 ₪.

2. ביום 29.12.13 סופקה פינת האוכל לתובעת. כאשר הגיעה התובעת לביתה, גילתה כי בשולחן יש שבר, כי הפלטה של השולחן אינה נסגרת עד הסוף, כי צד אחד נמוך מהצד השני, כי הבד שמתחת לכסאות הישיבה קרוע וברגלי הכסאות היו מכות ושפשופים.

3. התובעת הודיעה ליוני, כי הסחורה שקיבלה פגומה וביקשה כי יבוא לקחתה. יוני הבטיח לתובעת כי ידאג לספק לה שולחן חדש בתוך שלושה שבועות וכי ישאיר לה את השולחן הקיים עד לאספקת השולחן החדש, וכן הבטיח להחליף את הכסאות.

4. רק ביום 10.2.14 קיבלה התובעת את הכסאות ואת השולחן החדש, אשר התברר כי אינו תואם את ההזמנה. כך, רגלי השולחן היו קטנות וצרות מזה של הדגם המקורי ואף פלטת השולחן היתה שונה מזו של הדגם המקורי. בנוסף, הפלטות הנפתחות של השולחן היו קטנות יותר, כך שקוטר השולחן כשהוא פתוח היה 1.80 מטר. בנוסף, רגלי הכסאות היו מרוחים בדבק מגע ובאחד הכסאות היה קרע בגב הריפוד.

5. התובעת הודיעה מידית ליוני על הפגמים וביקשה כי ייקח חזרה את הסחורה. יוני אמר כי יחליף את רגלי השולחן ובתמורה לגודל הפלטות יפצה את התובעת בשני כסאות נוספים. בסופו של יום, הסכימה התובעת להצעתו של יוני.

6. ביום 5.3.14 פנתה התובעת ליוני ושאלה מתי תקבל את רגלי השולחן וזה הבטיח לה כי בתוך שבוע. ביום 18.3.14 שוב פנתה התובעת ליוני, וזה השיב כי העניין הועבר לטיפולו של אחר. בסופו של יום, הגיע מוביל עם רגלי השולחן. רגלי השולחן לא היו צבועות כראוי, והתובעת פנתה מיידית ליוני והשיבה למוביל את הרגלים. אף הכיסאות שהובטחו כפיצוי לא סופקו. בהמשך, משדבר לא נעשה, פנתה התובעת ליוני והלינה על היחס והשירות. יוני השיב לה כי הוא מוכן לתת לה זיכוי בסכום של 2,000 ₪ לרכישת רהיטים בחנות, אך התובעת דחתה את הצעתו וביקשה החזר כספי, שכן אין לה צורך ברהיטים נוספים.

7. התובעים טוענים כי לא קיבלו סחורה בהתאם להזמנה, כי הסחורה שקיבלו פגומה ועל כן דורשים ביטול העסקה והשבת התמורה ששילמו בסכום של 8,000 ₪. כן דורשים התובעים פיצוי בגין עגמת נפש והוצאות בסכום של 2,000 ₪.