ת"ק 53918-10-15 דומברובסקי ואח' נ' כספי תעופה בע"מ ואח' ת"ק 53837-10-15 אוסינובסקי נ' כספי תעופה ואח'

1.ביום 10/8/15 התובעות הזמינו טיול מאורגן לוינה מהנתבעת מס' 1 (להלן: "המארגנת") באמצעות הנתבעת מס' 2 (להלן: "הסוכנות") לתקופה של 7 ימים החל מיום 10/9/15 ועד 16/9/15 (להלן: " הטיול המאורגן").

2.כל אחת מהתובעות שילמו לנתבעות סך של 3,649 ₪ בגין הטיול המאורגן.

3.כרטיסי הטיסה הונפקו ע"י צד ג' ביום 30/8/15 ומועד הטיסה עפ"י כרטיסי הטיסה נקבע ליום 10/9/15 בשעה 07:50.

4.התובעות הגיעו לשדה התעופה בן גוריון ביום 10/9/15, כמה שעות לפני מועד הטיסה וכאשר הגיעו לעמדת Check in , פקידי העמדה הודיעו להן שהמטוס מלא וכי הן לא יכולות לטוס בטיסה המוזמנת.

5.האחראים על הטיסה הציעו לתובעות לטוס לוינה בטיסה בלתי ישירה, שאמורה להגיע בשעות הערב של אותו יום והן דחו את ההצעה וחזרו עם בושת פנים לביתן.

6.התובעות פנו לסוכנות וביקשו את כספם בחזרה ובקשתן נתקבלה ע"י הסוכנות באופן מידי עוד באותו יום וכספם הוחזר להן.

7.כל אחת מהתובעות הגישה תביעה קטנה ע"ס 15,000 ₪, סכום הכולל את הסכום ששילמו עבור הטיול המאורגן, פיצוי עבור הפסד ימי עבודה, הוצאות נסיעות, ביטוח בריאות, שיחות טלפון לחו"ל, הוצאות מזון בעת ההמתנה ופיצוי עבור עוגמת נפש שנגרמה להם ועבור שיבוש התוכניות שלהן.

8.המארגנת טענה בכתב ההגנה כי התקלה ארעה עקב רישום יתר over booking שנעשה ע"י חברת התעופה (צד ג') וכי הוצעו לתובעות מספר חלופות בטיסות לא ישירות על מנת להגיע לוינה אך התובעות סירבו להצעות הנ"ל, על אף שמדריכת הטיול הבטיחה לתובעות שהקבוצה תאסוף אותן משדה התעופה בוינה עם הגעתן (דבר שהוכחש ע"י הנתבעות) אך הן עמדו בסירובן.

9.המארגנת טענה כי העובדות מתייחסות לארוע שכל כולו מצוי בתחומי אחריותה (המושגית) של חברת התעופה ואף הגישה הודעת צד ג' כנגד חברת התעופה (להלן: "מפעילת הטיסה").