ת"ק 52572-03-14 הררי נ' ניופאן בע"מ

מבוא וטענות הצדדים

1. ביום 4.9.12 רכש התובע מכשיר לסחיטת מיצים בעבור סך 1,315 ₪ (להלן- "המכשיר").

הנתבעת העניקה למכשיר תעודת אחריות למשך 12 חודשים ואחריות נוספת למשך 11 שנים, בגין המנוע.

2.כחודש לפני תום תקופת האחריות, ביום 4.8.13, פנה התובע למוקד השירות של הנתבעת בתלונה כי חלה תקלה במכשיר.

בעקבות זאת, ועל כך אין חולק, הוחלף המנוע במכשיר. ושוב, כשבועיים לאחר מכן, התרחשה תקלה נוספת במכשיר ולכן פנה התובע ביום 15.9.13 למעבדת הנתבעת על מנת למסור את המכשיר לתיקון נוסף. בחלוף כשבועיים, נקרא התובע לקחת את המכשיר, תוך שנמסר לו כי המנוע הוחלף בשנית, וכן הוחלף אטם ציר מנוע.

3.התובע טוען כי למחרת קבלת המכשיר, נסה להפעיל אותו ולפתע התפרק המכשיר מיסודו. התובע התבקש להגיע פעם שלישית למעבדת הנתבעת, אך סירב ודרש מנציגה להגיע לביתו, לראות את המכשיר ולהחליפו בחדש.

טכנאי הנתבעת מר יעקב מוצפי הגיע ביום 9.10.13 לביתו של התובע ולקח את המכשיר למעבדה. התובע דרש לקבל מכשיר חדש אך נענה בשלילה וכן בתשובה כי בדיקת המכשיר הראתה כי הינו תקין לחלוטין.

4.התובע עותר להחזר הסכום ששילם עבור המכשיר, לתשלום נוסף בסך 1,644 ₪ שמהווה את ההפרש בין מכשיר אחר שרכש לבין סכום המכשיר, וכן סך 3,000 ₪ עבור עוגמת נפש והעמדתו בסיכון בשל התקלה במכשיר.

5.הנתבעת מכחישה את טענות התובע. לשיטתה, אכן הוחלף המנוע בפעם הראשונה בה פנה התובע אליה, וכך גם פעם נוספת שבועות ספורים לאחר מכן (כולל החלפת אטם ציר המנוע).