ת"ק 52531-06-14 גאולה נ' רשת חנויות רמי לוי שיווק השיקמה 2006 בע"מ ואח'

1.זו תביעה לפיצוי כספי בגין טיפול רשלני וממושך בתיקון מכשיר הפלאפון של התובע. התובע עותר ל-4,350 ₪.

2. התובע מסר את המכשיר לתיקון אצל הנתבעת 1 ביום 20.5.15. המכשיר היה חדש והתיקון היה צריך להתבצע במסגרת האחריות. לטענתו של התובע נציג הנתבעת 1 הבטיח טיפול במשך 10 ימים.

המכשיר הוחזר אחרי 26 ימים והיה תקין אך תום יום התקלקל שוב. התובע חזר למוקד השרות של הנתבעת 1, ובסופו של דבר הנתבעת הציעה לו מכשיר חדש.

"בסופו של דבר הם ייבשו אותי 77 ימים. 55 ימי עסקים הם רצו להביא לי מכשיר חדש" (עמ' 6 ש' 18-17).

בסופו של דבר, התובע קיבל מכשיר חדש אם כי לא בצבע שרצה וכן הוא מסכם את עדותו:

"חיכיתי בפעול 119 ימים הייתי בלי טלפון. נסעתי 7 פעמים לסניף רמי לוי השירות היה גרוע ביותר" (עמ' 6 ש' 22-21).

3.על סמך הטענות האמורות התובע עותר לסכומים הבאים:

שבע ימי עבודה עקב ביקורים למוקד השירות: 2,500 ₪.