ת"ק 52345-02-15 רובין שנרגס ואח' נ' ידיעות אינטרנט ואח'

המדובר בתביעה קטנה ע"ס 15,000 להחזר כספים וכן פיצוי בגין אבדן זמן, טרחה ועגמת נפש.

טענות התובעת

1.ביום 22.4.12 התובעת רכשה מהנתבעת שובר למימוש טיול סוסים רומנטי לזוג בתוספת ארוחה ישראלית (להלן: "האטרקציה") בסך 298 ₪. התובעת התכוונה לממש את האטרקציה כמתנת יום הולדת החל בסוף השבוע הסמוך למועד הרכישה.

2.בהתאם להוראות בשובר, תיאמה התובעת מועד למימוש האטרקציה עם הספק, חוות הסוסים אלכסנדר. ברם, יום לאחר התיאום, הודיע בעל החווה כי לא ניתן יהיה לספק את השירות נוכח שהסוסים נתקפו בחיידק.

3.טוענת התובעת כי פנתה טלפונית חזור ונשנה אל הספק ואל הנתבעת בדרישה להשבת הכסף, אף לא נענתה, אלא בהעברת שיחתה מגורם לגורם. אף פניות בכתב, באמצעות דוא"ל, הן לספק והן לנתבעת לא הועילו.

טענות הנתבעת

4.הנתבעת טוענת כי אינה הגורם הנכון בתביעה וכי היה על התובעת להפנות תביעתה כנגד הספק. הנתבעת אינה מתחייבת למתן השירות או לטיבו, כמפורט בתנאי השובר שמכרה.

5.רכישת השובר לא בוצעה מהנתבעת אלא באמצעותה. השובר שסיפקה הנתבעת הומר בשבור של הספק, כפי שעולה במפורש מנספחי התביעה. לפיכך, האחריות לאספקת השירות ולטיבו חלה על הספק בלבד.

6.הנתבעת מכחישה כי התובעת פנתה אליה בתוך 14 יום וביקשה החזר כספי. הפניה הראשונה אליה נעשתה רק ביום 3.7.12, כחודשיים לאחר שהנתבעת העבירה את הכסף לספק. רק הספק יכול לבצע את ההחזר.