קוגן ואח' נ' השטיח המעופף בע"מ ואח'

בפני תביעה לפיצוי בגין הקדמת טיסה.

טענות התובעים

1. לטענת התובעים בכתב התביעה, ביום 5/10/16, רכשו מהנתבעת 1, שלש חבילות נופש לרודוס (כל אחד מהתובעים רכש חבילה נופש) בעבורם ובעבור בנות זוגם, במחיר של 550 דולר ארה"ב לחבילה. כל חבילת נופש כללה טיסות ושהות של שלושה לילות במלון בתנאים של חצי פנסיון, מיום 6/10/16 ועד ליום 9/10/16. במסגרת החופשה ביקשו התובעים לחגוג 36 שנות נישואים של התובע 1 ורעייתו.

    

2. ביום 8/10/16, הוא היום השלישי לחופשה, בסביבות השעה 13:30 בצהריים, הבחינו התובעים בידיעה שפורסמה ברשת האינטרנט, לפיה, הכריזו פקחי שדות התעופה ביוון על שביתה, מאותו היום בחצות ועד ליום ה-10/10/16. כאשר פנו התובעים בעניין לנציגת הנתבעת 1, נמסר להם כי אין עדיין פרטים וכי עליהם לברר העניין במלון, בהמשך היום. בסביבות השעה 16:00 באותו יום, התייצבו התובעים בדלפק קבלת הקהל במלון ונמסר להם כי עליהם לארוז את חפציהם מכיוון שהנתבעת 2 הקדימה את הטיסה חזרה ארצה לשעה 23:00 בלילה וכי הסעה תאסוף אותם מהמלון בשעה 19:45. בקשת התובעים להקדים את מועד ארוחת הערב על מנת שיוכלו לאכול בנחת, סורבה לנוכח זמני פעילות חדר האוכל במלון.

    

3. במהלך ארוחת הערב, הבחינו התובעים בידיעה נוספת שפורסמה ברשת האינטרנט בשעה 19:33, ולפיה בוטלה השביתה שתוכננה. התובעים פנו מיד לנציגת הנתבעת 1 ברודוס וביקשו להשלים את חופשתם כפי שתוכננה, לנוכח ההודעה על ביטול השביתה, אך נענו כי הדבר אינו אפשרי הואיל והנתבעת 2 כבר שלחה מטוס להחזירם ארצה. לטענת התובעים, בפועל המריאה טיסת הנתבעת 2 מישראל לרודוס בשעה 21:30, ולמרות שההודעה על ביטול השביתה התקבלה למעלה משעתיים קודם לכן והיה די זמן לבטלה, כפי שנעשה על ידי חברת "ישראייר" - לא נעשה כן.

    

4. התובעים עזבו את המלון לכיוון שדה התעופה בשעה 20:20 כאשר במקום לא נכח נציג של הנתבעת 1 והגיעו לשדה התעופה ברודוס אל המהומה ששררה שם. למרות שהטיסה תוכננה לשעה 23:00 בפועל יצאה הטיסה בשעה 00:30 וכל משך ההמתנה איש לא הודיע לתובעים דבר על פשר העיכוב.

    

5. לטענת התובעים, לנוכח קיצור חופשתם ביותר מיממה (מיום 8/10/16 בשעה 13:30, עת נודע להם על השביתה המתוכננת), וכן לנוכח עגמת הנפש, הסבל והטרטורים (כלשונם) שנגרמו להם והעדר התייחסות ראויה מצד נציגי הנתבעות, למרות שהשביתה שתוכננה בוטלה קודם ליציאת מטוס הנתבעת 2, מהארץ לרודוס, על הנתבעות לפצותם בסכום של 7,000 ₪ לכל אחד ובסה"כ בסכום של 21,000 ₪.