ת"ק 51736-04-15

1.ביום 26.6.14 התובעת טסה עם הנתבעת בטיסה 033924 לאמסטרדם, והמשיכה את נסיעתה ליעדה הסופי אייסלנד עם טיסה של אייר אייסלנד.

במזוודה של התובעת לא הגיעה לאייסלנד.

לדברי התובעת לא היה לה תיק יד וכל כספיה כ – 5,000 ₪ ובגדים ויתר חפצי היו במזוודה.

המזוודה הגיעה אליה לאחר 3 ימים. כתוצאה מכך התובעת נאלצה לבקש כספים מהמשפחה עמה היא התגוררה באייסלנד. המשפחה נתנה לה כ – 500 דולר לצורך רכישת בגדים ויתר הדברים הנחוצים לה עד הגעת המזוודה.

לפי המידע שהתובעת קיבלה מחברת אייסלנד איר המזוודה אכן הגיעה לאמסטרדם עם טיסת אל על אך משום מה לא הועלה על טיסת ההמשך.

על סמך העובדות האמורות התובעת עותרת לסכום של 5000 ₪. כאשר מסרה עדותה בית המשפט ונשאלה מדוע היא עותרת ל – 5000 ₪ כאשר בפועל ההפסד שלה מסתכם ב – 500 דולר היא השיבה:

"הייתי לבד אצל משפחה הוסט והם היו זרים והיה לי קשה לבקש מהם עזרה. נגרם לי עוגמת נפש ונזק נפשי, הייתי בדיכאון. אבא שלי נפטר הלכתי לנוח שם ולא לחשוב" (עמ' 1 ש' 13 – 15).

2.אין מחלוקת על כך שהמזוודה לא הגיעה מאמסטדרם לאייסלנד – האיחור היה 3 ימים (כך גם כתוב בכתב תביעתה של התובעת).