ת"ק 50710-10-14

זוהי תביעה לפיצויים בשל קיצור טיול מאורגן שרכשו התובעים מהנתבעת.

טענות התובעים 

1. ביום 2.6.14 רכשו התובעים מהנתבעת טיול מאורגן לאיטליה לתקופה שמיום 23.7.14 ועד 30.7.14, תמורתו שילמו סכום של 3,328 דולר. הטיסה הלוך היתה אמורה להמריא בשעה 09:20 בבוקר.

2. ביום 23.7.14 בשעה 03:00 לפנות בוקר, קיבלו התובעים הודעה כי הטיסה בוטלה בשל המצב הביטחוני, כי הנתבעת פועלת לחיפוש טיסה חלופית וכי על התובעים להיות מוכנים.

3. ביום 23.7.14 לא הלכה התובעת לעבודתה, שכן המתינה להודעה על טיסה חלופית. רק בשעה 22:00 התקשרה מדריכת הקבוצה וביקשה מהתובעים להגיע לנתב"ג עד השעה 00:30, על מנת לנסוע משם באוטובוס לשדה התעופה בעובדה.

4. התובעים הגיעו לנתב"ג בזמן, המתינו עד השעה 02:00 ואז נאמר להם כי הטיסה בוטלה. התובעים שבו על עקבותיהם והגיעו לביתם בשעה 04:00 לפנות בוקר. למחרת, שוב לא הלכה התובעת לעבודה בשל העובדה כי לא ישנה בלילה.

5. ביום 24.7.14 בשעה 15:00 קיבלו התובעים מהנתבעת מכתב ובו הנחיה להגיע לנתב"ג בשעה 18:00, שכן הטיסה עתידה לצאת בשעה 21:00. טיסה זו המריאה בשעה 22:00.

6. התובעים הגיעו לבית המלון בצפון איטליה ביום 25.7.14 בשעה 04:30 לפנות בוקר.

7. בשל ביטולי הטיסות, יצאה הטיסה באיחור של 36 שעות והתובעים הפסידו שני לילות בבית מלון ושני ימים של הטיול, שני ימי עבודה, והוצאות נסיעה לשדה התעופה ובחזרה. לפיכך, דורשים התובעים פיצוי בסכום של 3,000 ₪.