ת"ק 50465-10-15 כהן נ' alitlia ואח'

זו תביעה לפיצויים בשל איחור בהמראת טיסה שהפעילה הנתבעת 1, וכן בשל אי אספקת מזון כשר בעת ההמתנה לטיסה החלופית.

טענות התובע

1. ביום 12.3.15, רכש התובע דרך אתר האינטרנט של הנתבעת 2, שלושה כרטיסי טיסה מתל אביב לניו יורק וחזרה, עם חניית ביניים ברומא. חברת התעופה היא הנתבעת 1.

2. בטיסת החזרה לארץ, נחת התובע באיחור של למעלה מ-7 שעות. כך, במקום לנחות בתל אביב בשעה 19:05, נחת התובע בשעה 2:15 לפנות בוקר.

3. הסיבה לעיכוב בנחיתה, נבעה מהעובדה שהטיסה מניו-יורק לרומא, שבוצעה גם היא על ידי הנתבעת 1, יצאה באיחור של שעתיים. כך, שבמקום להמריא מניו-יורק בשעה 22:15, ההמראה התבצעה בשעה 00:15. לפיכך, לא ניתן היה להגיע בזמן לטיסת ההמשך לישראל.

4. כאשר נחת התובע בשדה התעופה ברומא, למרות הלחץ בזמן, נציגי חברת אליטליה לא טרחו לסייע לנוסעים לעבור למטוס שממשיך לתל אביב. בנוסף, בשל הבירוקרטיה בשדה התעופה ברומא, עברו הנוסעים ביקורת דרכונים וביקורת ביטחונית כנוסעים שמגיעים לשדה התעופה מבחוץ, ולא כנוסעים בטיסת המשך.

5. נציגי הנתבעת 1 מסרו לנוסעים כרטיסי טיסה לטיסה הבאה לתל אביב שיוצאת לאחר 7 שעות. התובע נאלץ לשהות בשה התעופה ברומא 7 שעות. במהלך שהותו לא אכל כלל. התובע אוכל מזון כשר, כפי שהזמין לטיסה. נציגי הנתבעת 1 מסרו לנוסעים שוברי אוכל לאחת מהמסעדות בשדה התעופה, שמספקות מזון לא כשר, וכך השוברים נותרו אצל התובע ללא שימוש. התובע טוען, כי הנתבעת 1 זלזלה בבקשתו לקבל אוכל כשר ולא עשתה מאמץ מינימלי לספק לתובע אוכל כשר.

6. בנוסף, בשל האיחור בשעת הנחיתה, התובע ורעייתו איבדו יום עבודה.

7. התובע מבקש לחייב את הנתבעות פיצויים בגין עגמת הנפש שנגרמה לו בשל רשלנות הנתבעת 1 והיחס המזלזל שגילתה.