מרינברג ואח' נ' איסתא ספורט בע"מ

בפניי תביעה כספית לתשלום סך של 13,150 ₪.

התובעים הזמינו מהנתבעת ביום 1.1.15 חבילת ספורט הכוללת טיסה ללונדון, שהייה בבית מלון לשלושה לילות וכרטיסי כניסה לשני משחקי כדורגל בעלות של 1,015 פאונד.

למשחק הראשון בין מנצ'סטר סיטי לברצלונה נרכשו כרטיסים במיקום : "לאורך המגרש" ולמשחק השני בין ארסנל למונקו נרכשו כרטיסים במיקום: "מאחורי השער".

התובעים טוענים כי הנתבעת לא סיפקה את החבילה כפי שהזמינו ומכאן תביעתה דבר שמזכה אותם בביטול ההסכם וקבלת הסכום ששילמו בחזרה בנוסף לתשלום עבור עוגמת נפש.

טענות התובעים:

התובעים טוענים כי הם הגיעו לבית המלון במנצ'סטר ביום המשחק בשעה 17:00, ניגשו לקבלה על מנת לקבל את הכרטיסים, אולם נמסר להם כי מנהלת הקבלה שבידיה המפתחות לכספת שבה נמצאים הכרטיסים איננה ותהיה רק ב- 18:00. בשעה 18:00 ירדו לקבלה אולם נמסר להם שאין כרטיסים. מיד יצרו קשר עם הנתבעת ורק כשהתערב סמנכ"ל התפעול בנתבעת נמצאו הכרטיסים ב- 19:20, כאשר משחק הכדורגל מתחיל ב- 19:40.

התובעים טוענים כי עם קבלת הכרטיסים מיד חיפשו מונית כדי להגיע למשחק, לבסוף הגיעו למשחק בשעה 20:00, מה שהרס להם חווית המשחק בלהגיע מוקדם ולחוות את האווירה של השירה ועידוד השחקנים. בנוסף, מצאו כי הכרטיסים שקיבלו הינם במיקום של "אחורי השער" ולא לאורך המגרש כפי שהזמינו, דהיינו במקום גרוע שלא רואים ממנו כמו שצריך, מה שקלקל להם עוד יותר את החוויה וההנאה מהמשחק וגרם להם להרגשה כאילו זרקו את כספם לפח.

התובעים פנו עם חזרתם למלון לנתבעת והביעו מורת רוחם ועם חזרתם ארצה פנו לנתבעת וזו הציעה פיצוי בשיעור של 150 פאונד, הצעה שסורבה על ידם.

התובעים טוענים כי החבילה שהזמינו לא סופקה, הנאתם נהרסה, נגרמה להם עוגמת נפש ואת התמורה בעד כספם לא קיבלו מכאן דורשים הם תשלום של:

12,450 ₪ עלות החבילה לשני התובעים.