ת"ק 50154-03-16 שבו נ' באמצעות פלאפון

זו תביעה להשבת סכומים שגבתה הנתבעת מהתובע בגין שיחות לחו"ל.

טענות התובע

1. התובע טוען כי בחשבונית עבור שימושים שנעשו בחודש 09/2015 חויב בסכום של כ-450 ₪ וכי בחשבונית עבור שימושים שנעשו בחודש 10/2015 חויב חיוב מופרז בסכום של 1,500 ₪.

2. מקור החיוב המופרז הוא בהעלאת התעריפים עבור ביצוע שיחות לחו"ל, זאת כאשר בחודשים קודמים עמד חיובו של התובע בגין ביצוע שיחות לחו"ל לאותם יעדים על סכום של 80 ש"ח לחודש.

3. התובע טוען כי הנתבעת לא מסרה התראה מוקדמת על שינוי התעריפים, ואף על המעבר מחברת בזק בינלאומי לחברת 012 סמייל.

4. החל מחודש אוקטובר 2015, פנה התובע לנתבעת בניסיון לקבל זיכוי עבור החיובים, אך ניסיונותיו לא צלחו.

5. לפיכך, דורש התובע לחייב את הנתבעת בסכום של 5,000 ₪.

    

   טענות הנתבעת

6. הנתבעת זכתה בעבר במכרז אשר פרסם החשב הכללי לאספקת שירותי תקשורת בינלאומיים למשרדי הממשלה ועובדי המדינה, ומתוקף זכייתה סיפקה הנתבעת, בין היתר, שירותי תקשורת בינלאומיים למנויים מטעם שירותי בתי הסוהר (התובע נמנה על עובדי השב"ס). בהתאם לכך חייבה הנתבעת את מנוייה בתעריפים אטרקטיביים כמפורט בהצעתה למכרז, וזאת במהלך תקופת ההתקשרות נשוא המכרז.

7. בשנת 2015 פורסם מכרז חדש וחברת 012 סמייל טלקום בע"מ, נבחרה לספק שירותי תקשורת בינלאומיים למשרדי הממשלה ולעובדי המדינה במקום הנתבעת, החל מיום 14.7.15.