ת"ק 49779-06-15 עדי ואח' נ' חברת דואר ישראל בע"מ

1.תביעת התובע 2 נדחית מחמת העדר הופעה לדיון שהתנהל ביום 28/1/16.

התובעת 2 (להלן: "התובעת") הגישה תביעה קטנה כנגד הנתבעת וביקשה לחייבה בסך של 1,525 ₪ וזאת בגין חבילה שהגיעה אליה מאמסטרדם כשהיא פגומה, פתוחה וללא חלק מהציוד בתוכה. סכום התביעה מורכב מעלות תכולת החבילה 275 יורו בתוספת 150 ₪ בגין אגרה והוצאות.

2.לטענת התובעת נשלחה אליה חבילה מאמסטרדם ביום 4/4/13 ע"י קרוב משפחה אשר הכילה דברי מזון מיוחדים ומוצרי קוסמטיקה רפואיים אשר אליהם נזקקת התובעת בשל נכותה. החבילה הגיעה לארץ ביום 5/5/13 והסתובבה בסניפי הדואר ולבסוף הגיעה לידי התובעת רק ביום 9/8/13.

3.כאשר הגיעה התובעת לקבל את החבילה נדהמה לגלות כי החבילה פתוחה, ניזוקה, חלק מהציוד נפתח והוכנס לתוך שקית של הדואר ומוצרי מאכל מסוימים כגון נטולי גלוטן וסוכר נלקחו מהחבילה.

4.התובעת צילמה את החבילה ומילאה לאחר מכן ע"י פקידת הסניף דו"ח נזק. התובעת פנתה ביום 20/10/13 בתלונה לנתבעת לגבי הנזק שנגרם לה בציון מספר החבילה YY-085118879 וביקשה לקבל פיצוי.

הנתבעת ענתה לפנייתה של התובעת ביום 6/2/14 וטענה כי דבר הדואר נשלח בדואר רגיל ולא בדואר רשום ובהתאם לתקנות הדואר: "פיצויים ישולמו במקרה של אובדן או נזק ישיר לדבר דואר אשר נשלח בשירות רשום או בחבילה", ולכן מאחר והמשלוח נשלח בדואר רגיל לא ניתן לשלם פיצויים.

התובעת פנתה בתגובה למכתב הנתבעת ביום 12/2/14 וטענה כי לפי אמנת הדואר הבינלאומית אשר ישראל חתומה עליה יש פיצוי הדדי. בנוסף עפ"י הסעיף שצוין, פיצוי יינתן אם הדואר רשום או חבילה ובמקרה זה דבר הדואר היה חבילה ויש לפצותה בגין נזקיה.

5.אמה של התובעת הציגה בפני ביהמ"ש תמונות של החבילה שהגיעה וטענה כי חלק מהמוצרים נארזו ע"י אנשי הדואר ונכתב על השקית כי נגרם נזק לחבילה והיו מוצרים מפוררים ומפוזרים שככל הנראה עברו הרבה ידיים ונלקחו ממנה מוצרים שונים שנשלחו.

6.כתב ההגנה שהוגש פירט את סעיפי החוק, האמנה ומדריך הדואר הרלוונטיים ובו נטען כי לדואר רגיל שנשלח אין כל פיצוי בגין נזק שנגרם. בנוסף טענה הנתבעת כי קיים סכום פיצוי מקסימלי בגין נזק שנגרם לדבר דואר. עוד טענה הנתבעת כי במדריך הדואר צוין כי אם הנזק נובע מטיב תכולה של החבילה אשר עלול להינזק, קיים פטור מאחריות.

הנתבעת טענה גם כי החבילה נמסרה לתובעת ביום 9/8/13 ואילו דו"ח הנזק נרשם בתאריך 27/1/14 וכן דבר הדואר לא נפתח בעת המסירה.

דיון והכרעה