ת"ק 49664-12-15 שמר נ' בזק בינלאומי בע"מ

התובעת עובדת כמנהלת בחברה המספקת שירותי תיירות ("אשת טורס"). ביום 12.05.15 התקשרו הצדדים בהסכם לשדרוג מרכזייה הקיימת לתובעת.

לטענת התובעת לא נמסרו לה פרטים רלוונטיים לעניין המחיר, לרבות תוספת מע"מ. עוד נטען בכתב התביעה כי כאשר הגיע הטכנאי לבצע את ההתקנה של המרכזייה החדשה גרם האחרון לנזק במחשבים והשביתם למשך שני ימי עבודה. בעקבות תקלה זו, נגרם לתובעת, לטענתה, נזק בסך 5,000 ₪. עוד ציינה התובעת כי אפליקציה מסוימת אשר מאפשרת שיחות לחו"ל ומגיעה עם שדרוג המרכזייה אינה ישימה, מאחר וחברת "אשת טורס" אינה מאפשרת התקנתה מחמת אבטחת מידע. לטענת התובעת, הייתה זו אחריות הנתבעת לבדוק האם האפליקציה ישימה עובר להתקנתה.

נוכח טענות אלה, ביקשה התובעת לחייב את הנתבעת בסכום של 16,533 ₪.

הנתבעת הפנתה בכתב הגנתה לחוזה עליו חתומה התובעת, ממנו עולה כי תשלום אינו כולל מע"מ וטענה כי התובעת התקשרה בחוזה לאחר שמלוא המידע הועבר לה.

לעניין הנזק הנטען בכתב ההגנה, הכישה הנתבעת את הטענה לפיה התקלה ארעה כתוצאה מעבודתו של הטכנאי. נהפוך הוא, כך נטען, היה זה הטכנאי שעזר לתובעת כמחווה מצדו. לגופה של תקלה נטען, כי מחשבי התובעת הפסיקו לעבוד למשך 3 שעות בלבד ולא כפי שפורט בכתב התביעה.

בהקשר להתקנת האפליקציה נמסר כי מדובר באפליקציה בודדת מתוך מגוון רחב של אפליקציות הקיימות במרכזייה וכי המניעות הקיימת בהקשר להתקנתה ולשימוש בה אינה בשליטת הנתבעת. בעניין זה הפנתה הנתבעת לסעיף 26 בחוזה.

בדיון שהתקיים בפניי, לאחר שבית משפט הפנה את התובעת לחוזה עליו היא חתומה חזרה התובעת מחלק מתביעתה (ר' עמ' 3, ש' 22-21 לפרוטוקול הדיון מיום 02.01.17 וכן ר' עמ' 4, ש' 2-1).

דיון והכרעה:

לאחר שעיינתי בכתב התביעה, כתב ההגנה, בנספחים המצורפים ולאחר ששמעתי את הצדדים ועד ההגנה והתרשמתי מהם, הגעתי לכלל מסקנה כי דין התביעה להידחות.