ת"ק 48235-03-16 שמסיאן ואח' נ' רוסי סחר בינלאומי בע"מ ואח'

התובעים הגישו תביעתם, בה עתרו לביטול עסקה וקבלת החזר כספי של הסכום אותו שילמו עבור סלון שרכשו מן הנתבעים, וזאת לאחר שהסלון הוחזר לנתבעים בשל ליקויים חוזרים ונשנים שהתגלו בו.

התובעים רכשו מן הנתבעות 1-2, בחודש אוקטובר 2014, מספר רהיטים, ובהם הסלון נשוא התביעה.

לאחר הגשת התביעה החלה מסכת של אירועים אשר תוארו בכתב התביעה, במכתבי הפנייה של התובעים אל הנתבעת עובר להגשת התביעה, ובעדות התובעים בפניי, ממנה עולה כי התגלו פגמים רבים ושונים בחלקים שונים ברהיטים כמפורט בכתב התביעה ובנספחיו, כאשר פעם אחר פעם נאלצו התובעים לפנות שוב אל הנתבעות, ופעם אחר פעם החזירו פריטים שונים מן הרהיטים לתיקון, כאשר בכל אחת מן הפניות, לקח זמן רב עד אשר הנתבעות חזרו אל התובעים, הואילו להגיע ולתקן את הטעון תיקון, ופעם אחר פעם התיקון בוצע שלא כהלכה.

לא ארחיב את הדיבור לגבי יתר הפגמים והליקויים שנפלו בקשר עם יתר הרהיטים, משהתביעה שבפניי מתמקדת רק בסלון, והדברים נאמרים רק ברקע.

עדותם של התובעים בפניי היתה מהימנה ואותנטית ומצאתי לתת בה אמון, מה גם שנתמכה במסמכים שונים לרבות תמונות (אמנם לא תמונות של הסלון אלא של הרהיטים האחרים) ומסמכים, לרבות פניות בזמן אמת.

לטענת התובעים, כבר משעה שהתקבלו הרהיטים הסתבר כי הסלון פגום. מרגע שישבו עליו התובעים לראשונה ניכרה ירידה בנפח הכריות, לדברי התובע "כאילו היה אצלנו שנה". זאת ועוד, רגלי הספה לא היו כפי שהוזמנו, והן אף נשברו תוך זמן קצר (ראה בעניין זה המוצגים שהוגשו בדיון וסומנו ת/1-ת/2).

במשך חודשים ארוכים, פנו התובעים פעם אחר פעם לתובעת לתיקון המעוות (הן לגבי הסלון והן לגבי יתר הרהיטים, אשר חלק מהם הוחלפו במהלך הזמן), עד שלבסוף כלו כל הקיצין והם ביקשו לבטל את העסקה. או אז נכנס לתמונה הנתבע 3, אשר שמע את טענות התובעים, ולדבריהם, לאחר שהתרשם כי אכן הרהיטים פגומים וראויים לתיקון - הבטיח להם כי ידאג לתיקון הסלון לשביעות רצונם המלאה, בתוך 21 ימים, שאם לא כן – יוחזר להם כספם במלואו (ראה נספח 7 לכתב התביעה בחתימת הנתבע 3).