ת"ק 47636-11-14 גרציאני נ' אופק - נסיעות ותיירות בע"מ

מן הנתונים שבאו בפני ביהמ"ש, עולה כי בתאריך 12.6.14, רכש התובע עבורו ועבור בת זוגו חבילת נופש באי קרפאטוס, מיום 16.6.14 ועד 20.6.14, תמורתה שילם סך של 3,989 ₪.

חבילת הנופש נרכשה אצל סוכן הנסיעות בן טורס, כאשר הנתבעת היא מי שערכה את הנופש.

לטענת התובע, כאשר כרטיסי הטיסה לא הגיעו לסוכנות הנסיעות, פנה התובע ביום 13.6.14 אל הנתבעת ישירות ושם קיבל את כרטיסי הטיסה, שהיתה מיועדת לצאת לדרכה ביום 16.6.14 בשעה 12:30.

נציג הנתבעת הסביר בעדותו בביהמ"ש באילו נסיבות לא קיבלה סוכנות הנסיעות את הכרטיסים ואלה נמסרו ישירות לתובע, כאשר אם אכן סבור התובע שנגרם לו נזק עקב כך – עליו לדרוש את הפיצוי מסוכן הנסיעות.

כך אף נטען בכתב ההגנה.

התובע טוען עוד כי ביום שנועד ליציאה מנתב"ג 16.6.14, הודע לו בשעות הבוקר המוקדמות על ידי הנתבעת כי הטיסה תדחה לשעה 14:20.

ברם, גם בשעה זו לא יצאה הטיסה לדרכה ובפועל המריאה מנתב"ג רק בשעה 19:00.

לדבריו, אף נציג של הנתבעת לא הגיע אל נמל התעופה ולא הודיע לנוסעים דבר על האיחור הצפוי ביציאת הטיסה לדרכה.

בכתב התביעה, מפרט התובע כי ביום השלישי לשהותם באי, הציע נציג הנתבעת לנוסעים, לרבות התובע, כי ייצאו לארוחת ערב שעלותה הינה 50 יורו לזוג, סכום שאכן שולם על ידו, אך בת זוגו של התובע חשה ברע, התובע הודיע לנציג הנתבעת כי לא יוכלו להשתתף בארוחה ודרש את הסך של 50 יורו בחזרה, אך נציג הנתבעת סירב להחזירו לו, בטענה כי בשובר ההזמנה לארוחה נכתב במפורש כי לא יינתן החזר כספי.

על כן, עותר התובע לחייב את הנתבעת להחזיר לו את מלוא הסכום ששילם בגין החופשה בסך של 3,989 ₪ ואת הסך של 50 יורו ובסה"כ – סך של 4,239 ₪.

כן הינו עותר לפצותו בסך של 10,000 ₪ בגין עוגמת הנפש שחווה, כפי שתיאר בכתב התביעה.