ת"ק 4672-12-14 מועלם נ' ברימאג דיגיטל אייג' בע"מ

1.ביום 19/11/12 התובע רכש מכונת תספורת מחנות הנקראת ליאור מוצרי חשמל ואלקטרוניקה תמורת סך של 150 ₪. (להלן: "המכונה"), בהתאם לחשבונית שהעתק ממנה צורף לכתב התביעה.

2.בעת רכישת המכונה נמסרה לתובע אחריות מורחבת לתקינותה למשך 3 שנים מיום רכישתה.

3.המכונה התקלקלה ונמסרה על ידי התובע לנתבעת לתיקון ביום 23/9/14, כפי שניתן ללמוד מתעודת התיקון מס' 211457 שנמסרה על ידי הנתבעת באותו יום (להלן: "תעודת התיקון").

4.לטענת התובע, המכונה לא תוקנה במסגרת התקופה הקבועה בתעודת האחריות וכל פניותיו לנתבעת לקבלת המכונה כשהיא מתוקנת, או מכונה חדשה במקומה, לא נענו.

התובע אף נדרש להמציא לנתבעת העתק מתעודת האחריות בפעם השניה והוא עשה זאת ביום 12/11/14 ויצר קשר עם הנתבעת כעבור כמה ימים על מנת לבדוק מה עלה בגורל המכונה ולא נענה.

5.לאור התנהגותה של הנתבעת, התובע רכש מכונת תספורת אחרת מספק אחר ביום 26/11/14 בסך של 546 ₪ (להלן: "המכונה החדשה").

6.ביום 3/12/14 התובע הגיש תביעה קטנה כנגד הנתבעת ותבע לחייבה לשלם לו סך של 1,500 ₪ בגין היחס המזלזל כלפיו מטעם הנתבעת, הטרטורים שנגרמו לו, זמני ההמתנה, הנסיעות לתחנת השירות, המכונה החדשה שרכש ועוגמת נפש.

7.הנתבעת הגישה כתב הגנה והודתה שהתובע מסר את המכונה לתיקון ביום 23/9/14 לאחר שהסביר שבחזקתו תעודת אחריות מורחבת לשנתיים נוספות מעבר לשנה הראשונה וכי הוא נדרש על ידי הנתבעת להמציא לה העתק מתעודת האחריות המורחבת, אשר הומצאה בפועל ביום 12/11/14.

בעקבות כך, אושר למסור לתובע מכונה חדשה במקום המכונה המקולקלת, כפי שהודיעו לתובע ביום 30/11/14.

8.הנתבעת הדגישה שהתובע לא טרח להציג את תעודת האחריות המורחבת בעת מסירת המכונה לתיקון וכי מקובל אצלה לקבל את המוצר לתיקון ולבקש מהלקוח להמציא את תעודת האחריות יותר מאוחר.