ת"ק 46513-11-13 גרידיש ואח' נ' שלמה את גבי שיווק והפצה בע"מ

1.התובעים רכשו מהנתבעת, ביום 4.4.13, מערכת ישיבה פינתית לסלון ביתם בעלות של 20,000 ₪. על פי טופס ההזמנה כוללת מערכת הישיבה שהוזמנה ספה תלת מושב לצד ימין, יחידת פינה משושה וכן כורסא לצד שמאל.

בטופס ההזמנה מופיע שרטוט של מערכת הישיבה על חלקיה השונים כאשר לצד כל חלק מופיעה מידתו. לצד הספה התלת מושבית נרשמה מידה של 2.05, לצד הכורסא השמאלית נרשמה מידה של 1.0 ולצד יחידת המשושה הפינתית צוינה משני צדדיה המידה 1.30.

לטענת התובעים, ביקשו להזמין מערכת ישיבה סלונית המותאמת לצרכיהם ולסלון ביתם. משכך, ההזמנה היתה הזמנה מיוחדת ומותאמת אישית כאשר טופס ההזמנה והמידות שנרשמו בו נעשו רק לאחר שנציג הנתבעת, מר ציון שגב, ביקר בביתם של התובעים וביצע מדידות לצורך התאמת מערכת הישיבה לביתם של התובעים.

לאחר שסופקה מערכת הישיבה לבית התובעים הבחינו התובעים כי היחידה הפינתית אינה במידה שהוזמנה, 1.30 / 1.30 כי אם במידות של 90 / 90. מיד לאחר גילוי הטעות פנו התובעים לנתבעת על מנת שזו תתקן את הטעות אך זו טענה שאין ביכולתה לעשות כן.

טוענים התובעים כי על אף ששילמו ממיטב כספם בעבור מערכת ישיבה התואמת לצרכיהם לא סופק להם את אשר הוזמן על ידם. לטענתם, על אף פניות שנעשו על ידם לנתבעת בכתב ביום 1.10.13 וביום 29.10.13, באמצעות בא כוחם, בדרישה לתקן את הטעות ולספק את אשר הוזמן או לחילופין להשיב להם את כספם, לא טרחה הנתבעת לענות לפניותיהם.

2.הנתבעת בכתב הגנתה אינה חולקת על טענת התובעים כי היחידה הפינתית שסופקה אינה במידה המצוינת בטופס ההזמנה, היינו 1.30/1.30. אלא, שלטענתה בטופס ההזמנה צוינו מידות חלקי המערכת שהוזמנה כפי שהן לאחר הרכבת המערכת כולה. נטען כי כאשר מדובר ביחידה פינה עגולה מציינים את גודל היחידה מקיר לקיר על מנת שהלקוח ידע את גודל המרחב המנוצל ואת גודל הספה שעליו להזמין.

כאשר פנו התובעים כשבועיים לאחר הספקת המערכת לביתם בטענה כי מידות היחידה הפינתית הינם 90/90 הסבירו להם נציגי הנתבעת על האופן בו מתבצעת מדידה של פינה, קרי מקיר לקיר.

כמחווה שירותית הסכימה הנתבעת להזמין יחידה נוספת למערכת הישיבה, שעלותה 5,000 ש"ח בעלות מופחתת של 2,500 ₪ ואולם, התובעים ניצלו את המחווה ודרשו לשלם רק 1,000 ₪, דרישה אותה לא הסכימה הנתבעת לקבל.

דיון והכרעה:

3.בדיון בפני העידו שני התובעים ונציגי הנתבעת, מר שגב ציון, הבעלים של הנתבעת, והגב' שרית פיינשטיין, עובדת הנתבעת.

4.התובעים בעדותם חזרו על גרסתם כי ההזמנה שבוצעה היתה הזמנה אישית על פי המידות המתאימות לצרכיהם ולא בהתאם לדגם מערכת הישיבה המצוי בתצוגה בחנות הנתבעת.