ת"ק 46012-10-14 דוברובסקי נ' סופר גלורי-סופר אלקטריק בע"מ

תביעה על סך של 5,000 ₪.

ביום 16.9.2014 התובעת רכשה מהנתבעת, מחנותה בראשל"צ, מכונת כביסה וטלוויזיה בסך כולל של 4,600 ש"ח.

לטענת התובעת, הטלוויזיה הגיעה ללא כל מסמכים נלווים, כך שלא ניתן היה להפעיל את האחריות.

באשר למכונת הכביסה, התובעת טענה כי מתקין המכונה לא הגיע אליה על אף שקבעה עימו מועד להתקנה מספר פעמים.

אין מחלוקת כי ביום 21.9.2014 התובעת הגיעה לחנות וביקשה לבטל את העיסקה אך הנתבעת סירבה לכך.

הנתבעת הבהירה כי מימוש תקופת אחריות נעשה היום באמצעות האינטרנט. אין שום צורך במעורבות המוכר ואף היום הטלוויזיה הינה באחריות היבואן ובלבד שלקוח מילא את כל פרטיו כנדרש. כמו כן כפרה הנתבעת בטענות התובעת באשר לאי ההתקנה.

עוד טענה הנתבעת כי סיפקה את המוצרים כדין, הם תקינים וכי אין היא סבורה כי עשתה צעד כלשהו או מעשה כלשהו המצדיק את ביטול העיסקה.

במהלך הדיון נסתבר כי התובעת מכרה את מכונת הכביסה.

תקנה 2 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עיסקה) תשע"א – 2010 קובעת כי:

"צרכן רשאי לבטל הסכם בהתאם לפסקאות (1) עד (7) ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם –

(1)לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרטים 1 עד 6 ו-23 לתוספת – בתוך 14 ימים מיום שקיבל את הטובין; לגבי פרטים 1 עד 3, 6 ו-23 לתוספת, פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; חיבור הטובין לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין;"

ואילו פרט 3 לתוספת קובע כי:

"מכשיר חשמלי ומכשיר אלקטרוני לרבות ציוד קצה כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (להלן – חוק התקשורת);"

הנה כי כן שילוב הוראות אלה מלמד שבעת שהתובעת פנתה לנתבעת היתה על הנתבעת החובה להשיב לתובעת את תמורת המוצרים, בכפוף לדמי ביטול, וזאת אף אם אריזת המוצרים נפתחה, ובכפוף לאי חיבורם לרשת החשמל.

לא הוכח כי מכונת הכביסה או הטלוויזיה חוברו לחשמל. לטענת התובעת הטלוויזיה עומדת היום בביתה עד היום ללא שימוש כשהיא מצויה בתוך מארזה.