רפאלי נ' בה דלת צלחה

לפני תביעה לביטול עסקה מחמת פגמים במוצר.

רקע

1.בתאריך 26.4.17 הזמינה התובעת אצל הנתבעת 12 דלתות פנים לביתה באור עקיבא, תמורת סכום של 13,500 ₪.

2.בעתירתה לביטול העסקה ולהשבת כספה בתוספת עלויות הובלת הדלתות והתקנתן (בסה"כ 17,000 ₪) טוענת התובעת כי הדלתות שסיפקה לה הנתבעת היו פגומות כולן.

3.אין חולק על כך שבעת ביצוע העסקה הבהירה הנתבעת לתובעת כי לשם התקנת הדלתות יהא עליה לשכור את שירותיו של בעל מקצוע עצמאי ואף ציידה אותה בהמלצות על מספר מתקינים עצמאיים ובכללם כפיר ריימונד (להלן: "המתקין") (ר' הרשימה שצורפה בשעתה לטופס הזמנת הדלתות - ת/2).

4.התובעת פנתה אל המתקין אשר התקין את הדלתות בביתה והיא שילמה לו עבור עבודתו באופן נפרד.

טענות התובעת 

5.בכתב תביעתה העלתה התובעת טענה כללית בדבר "פגמים" בדלתות ובמסגרת עדותה בפני הגישה את התמונות ת/1 ואמרה: "...נפיחות באחת הדלתות, מעצור שנפל ואין לי מי שיסדר לי אותו... ציר שנאמר לי שיהא עמיד למים ויש עליו נקודות חלודה, שברים ושריטות בדלתות שנגרמו בשלב ההתקנה וגם באחד המשקופים... אני הזמנתי דלתות אצל הנתבעת והוא אמר לי קחי את המספר של הבחור הזה שיבוא להתקין, הוא בא להתקין יומיים ברציפות, הראיתי לו את הפגמים של השבירות והנפיחות והוא אמר לי שאני אבקש מנציג הנתבעת לשלוח לי חלקים חדשים כמו משקוף שהיה שבור או דלת שצריך להחליף והוא יחליף לי...".

6.לתמיכת טענתה בדבר התכחשות הנתבעת לאחריותה בנוגע לנפיחות בצבע באחת הדלתות הציגה התובעת את הודעת הטקסט שקבלה מנציג הנתבעת, בה נכתב בין השאר: "...הדלת שטענת שיש לה מכה קלה לא הוחלף ע"י החברה. באפשרותך לרכוש דלת חדשה בעלות של 465 ₪...".