ת"ק 44841-10-15 דדון נ' סלקום ישראל בע"מ

זוהי תביעה כספית על סך 30,000 ₪, בעילת תביעה בשל עגמת נפש, שנגרמה לטענת התובע במסגרת נופש שארגנה הנתבעת לעובדיה בכרתים.

לגרסת התובע כפי שעולה מכתב התביעה, לאחר פרישתו מרצון מהנתבעת, הוצע לו להשתתף בנופש מאורגן לעובדי הנתבעת בכרתים. ביום 16/7/15 בשעה 12:00 בצהריים הגיע יחד עם 350 נופשים למלון בכרתים. כל יתר הנופשים קיבלו חדרים, והתובע וחבריו לנופש, דקל אלפסי ואור חג'ג' עוכבו בלובי, מאחר והחברה המארגנת "השטיח המעופף" לא ביצעה הזמנה על שמו והיא מחכה לאישור להזמנת חדר עבורם. בזמן ההמתנה לאישור החדר, הלין התובע, כי מספר פעמים פנו אליו לקבל את פרטי מספר ת"ז ודרכון על מנת לאשר את ההזמנה מחברת "השטיח המעופף". בשעה 16:00 פנה התובע לאחראית, ללא שציין את שמה, וביקש שמות כי ברצונו לכתבו מכתב תלונה על החוויה והטרטור, שהוא מותש ועייף ובסך הכל מעוניין בפתרון, לטענתו, אותה גברת שלא נקב בשמה, ענתה לו בזלזול והמשיכה בשלה.

בשעה 17:00, הגיע אליו מר אבי מלכה, נציג ועד העובדים, וביקש שוב לברר את שמות התובע וחבריו, זאת לאחר שהוא מסר כ- 5 פעמים את השמות לאבי מלכה, לעובדי המלון ולכל מי ששאל, וכמענה לבקשה השיב: "כבר מסרנו כמה פעמים לך ובקבלה בעברית באנגלית כולל כל הפרטים". לטענת התובע, מר מלכה התפרץ לעברו תוך הנפת יד ואמר לו: "אתה תשתוק". מכאן, החלה מסכת מילולית בין מר מלכה לתובע, שבעקבותיה הודיע מר מלכה שהתובע חוזר הביתה היום.

בשעה 17:15 קיבלו התובע וחבריו את החדר. בשעה 20:00, הצטרף התובע למסיבת ההגעה שארגנה הנתבעת במלון. מעת הגעתו למסיבה, בכל מספר דקות, פנו אליו גורמים מההנהלה והוועד וביקשו לשמוע את מה שקרה והובהר לו, לא ברור מכתב התביעה מי הבהיר לתובע, שהוא אינו רצוי במסיבה, החליט התובע לעזוב את המסיבה ולחזור לחדר.

ביום 17/7/15, יום שישי, הודיע לו הקב"ט שמארגנים לו טיסה חזרה לארץ ושימתין להודעה בדבר פרטי הטיסה. התובע יצא לעיר עם חבריו, כ- 40 דקות נסיעה מהמלון. 10 דקות לאחר הגעתו לעיר, הודיע לו הקב"ט שהוזמן לו כרטיס טיסה לשעה 14:00 והוא מחויב לעזוב את המלון עד השעה 12:00. התובע נאלץ לקחת מונית, שב למלון, אסף את חפציו מהחדר ולקח מונית לשדה התעופה.

התובע נחת בארץ ויצא משדה התעופה בשעה 16:30. בהעדר תחבורה ציבורית, חבר הגיע ברכבו הפרטי מקרית שמונה והסיע אותו לביתו בקיבוץ מעין ברוך.

התובע, שלטענתו היה עובד מצטיין של הנתבעת במהלך 5 שנות עבודתו אצל הנתבעת, שילם עבור הנופש ממיטב כספו, קיבל יחס כאחרון הפושעים וכעבריין, רק בשל בקשתו הלגיטימית להתלונן על תפקוד הוועד בעת קבלת החדרים, שמו הוכפש והוא נאלץ לחזור לישראל תוך 24 שעות מעת יציאתו. התובע טען בכתב התביעה כי נגרמה לו תחושה קשה וטראומתית מהטיול וכי הסתגר בביתו.

כעולה מכתב ההגנה, חרף סיום העסקת העובד אצל הנתבעת, אפשרה הנתבעת לתובע, כמו גם לעובדים נוספים שסיימו את העסקתם במסגרת תכנית הפרישה, להצטרף לנופש מסובסד באי כרתים, שכלל טיסות ושהיה של 4 ימים במלון 5 כוכבים, במתכונת הכל כלול בעלות של 700 ₪. לנופש הזה נרשמו אלפי עובדים ובני משפחותיהם בעשרה סבבים.

לאחר הגעת התובע למלון, התברר כי עקב תקלה טכנית שנבעה בין הנתבעת לחברת הנסיעות והמלון, לא נמצא לתובע ולחבריו לנופש חדר. פתרון התקלה ארך מספר שעות ונציגי הועד ביקשו לסייע לתובע ולחבריו בפתרון התקלה. בשל התקלה, התעצבן התובע על אנשי הועד, צרח ונהג באלימות קשה כלפיהם, "הוא כבר לא עובד סלקום ולכן הוא לא שם על אף אחד". בשל התנהגות זו של התובע, הוא התבקש לעזוב את נופש הנתבעת. לתובע הוזמנה טיסה חזרה לארץ על חשבונה של הנתבעת למחרת יום ההגעה.