ת"ק 44724-01-15 לוזון ואח' נ' אומגה פון סחר בע"מ ואח'

1. בפני בקשה לבטול פסק דין שניתן בעקבות דיון שהתקיים ביום 27.7.15 אליו התייצב נציג הנתבעת אך לא שב אליו במועד.

ראשיתו של ההליך בהגשת תביעה כספית בסך 11,500 ₪ בגין נזקים שנגרמו לתובע לאחר שמסר את המכשיר הסלולרי שברשותו לתיקון אצל הנתבעת.

לטענת התובע בקש לתקן אוזניה שרכש מהנתבעת כמה חודשים קודם לכן ולהחליף את המסך הקדמי וצדו האחורי של המכשיר הסלולרי לאחר שנשברו בעקבות נפילה.

לטענתו הוסבר לו כי יש צורך לשדרג את גרסת הטלפון כדי לאפשר תמיכה במסך החדש ועת מסר את הטלפון לתיקון וידא עם נציגי הנתבעת כי המידע המצוי בו לא ימחק.

כאשר קיבל את הטלפון לאחר תיקונו, הסתבר כי כל המידע נמחק וכי נציג הנתבעת טען באוזניו כי המידע אינו נתן לשחזור.

מוסיף התובע וטוען כי במשך תקופה ארוכה ניסה לקבל מהנתבעת את קבצי הגיבוי ולשווא.

לפיכך, טען התובע, נגרמו לו נזקים בגין עוגמת נפש, זמן עבודה, עלות שחזור המידע והוצאות בסך כולל של 11,500 ₪ מהם חלק הארי הוא רכיב עוגמת הנפש.

2. הנתבעת התגוננה והגישה תביעה שכנגד בגין בסך של 2,340 ₪ בגין עלות התיקון.

הנתבעת מאשרת את גרסת התובע למעט טענתו כי הובטח לו כי המידע ישמר.

לטענת הנתבעת הובהר לתובע במפורש כי שדרוג גרסת התוכנה במכשיר הסלולרי יגרום לאובדן המידע המאוחסן במכשיר לפיכך, ערכו עובדיה גיבוי של המידע במחשב הנתבעת.

בדיעבד, התברר כי לא ניתן לטעון את המידע השמור במחשב אל המכשיר הסלולרי המתוקן משום שקבצי המידע לא תאמו את גרסת התוכנה המעודכנת שעודכנה במכשיר.

עוד טענה הנתבעת כי במקום תלויים שלטים מאירי עיניים לפיהם המעבדה אינה אחראית על אובדן מידע בתהליך תיקון/עדכון גרסה ולכן יש לגבות את המכשיר לפני מסירתו למעבדה.

עוד נטען כי הנתבעת מסרה לתובע את קבצי הגיבוי באמצעות זיכרון נייד אך התובע לא החזיר את הזיכרון הנייד ולא שילם עבור התיקון שבוצע לו.

לטענת הנתבעת עלות התיקונים והזיכרון הנייד הם 340 ₪ ובצירוף פיצוי בגין הטרדות של נציגי הנתבעת בסך 2,000 ₪.

3. במעמד הדיון שהתקיים ביום 27.7.15, הסכים נציג הנתבעת להביא ממשרדי הנתבעת זיכרון נייד ובו המידע הנדרש אך יצא ולא שב אלא לאחר שחלף המועד המוסכם לשיבת הצדדים לאולם ובאיחור של שעה.

בינתיים ניתן פסק דין בהעדר התייצבות הנתבעת בגין מלוא סכום התביעה.