ת"ק 43892-11-14 קולינס נ' חברת בדק בית בע"מ

1.בתאריך 19/8/14 התובע רכש באמצעות הרשת דרך חברת אל כל סחר Get it רתכת תמורת סך 659 ₪ (להלן: "הרתכת").

2.לטענת התובע ביום 8/10/14 הוא השתמש לראשונה ברתכת וכעבור 20 דקות מתחילת השימוש בה התחילה לספק זרם נמוך שלא אפשר ריתוך ראוי, אלא ריתוך שטחי בלבד.

3.התובע פנה לחברת Get it ממנה רכש את הרתכת ונענה ביום 26/10/14 שעליו להפנות את פנייתו לחברה הנותנת את השירות והיא הנתבעת.

4.התובע פנה אל הנתבעת לעניין תיקון הרתכת והוא נתבקש להביא את הרתכת אליה או למסור אותה לתחנת השירות הקרובה למקום מגוריו ובסופו של דבר הנתבעת הסכימה לאסוף את הרתכת מבית התובע ללא חיוב.

5.הנתבעת תיקנה את הרתכת ושלחה אותה לכתובת התובע והוא נתבקש לחתום על מסמך שעליו הופיעו דברים בכתב יד שהתיקון ללא חיוב.

מאחר והתובע לא הסכים לחתום על המסמך הנ"ל, השליח לקח את הרתכת בחזרה.

6.התובע העיד שהוא ביצע את עבודות הריתוך שביקש לבצע באמצעות רתכת ישנה.

7.לטענת התובע, לפני הגשת התביעה הוא פנה לנתבעת ושאל מה עם הרתכת והיא לא ידעה כלום על הרתכת.

מעניין הוא שהתובע פנה כאמור על אף העובדה שהוא סירב לפני כן לקבל את הרתכת המתוקנת.