ת"ק 42644-09-15 מוריאן נ' סלקום ישראל בע"מ

זו תביעה לפיצויים בשל טענות התובעת להטעיה מצד הנתבעת.

טענות התובעת

1. ביום 27.8.14 התקשרה אל התובעת נציגת הנתבעת והציעה לתובעת לקבל מכשיר טאבלט חינם, וזאת משום שהתובעת הינה לקוחה ותיקה.

2. התובעת שאלה את נציגת הנתבעת מספר פעמים האם המכשיר יהיה ללא עלות או התחייבות, וזו השיבה בחיוב וציינה כי המכשיר ניתן במתנה. בשום שלב לא ציינה נציגת הנתבעת כי התובעת תהיה מחויבת בעלות המכשיר בעתיד.

3. ביום 19.8.15 הגיעה התובעת אל מרכז השירות של הנתבעת, וביקשה להתנתק משירותי הנתבעת.

4. אז התגלתה התרמית של הנתבעת. נציג הנתבעת אמר לתובעת כי ברשותה מכשיר טאבלט עליו היא מקבלת זיכוי של 39 ש"ח בחודש, וכי אם תתנתק משירותי הנתבעת יהא עליה לשלם 39 ש"ח בחודש במשך שלוש שנים.

5. התובעת אמרה לנציג הנתבעת כי מכשיר הטאבלט ניתן לה במתנה והבהירה לו כי השיחה מוקלטת. הנציג פנה לחדר צדדי על מנת להאזין לשיחה, וכעבור מס' דקות שב ואמר לתובעת כי מהשיחה עולה כי לתובעת התחייבות למשך 36 חודשים. התובעת ביקשה להאזין להקלטת השיחה, אך נציג הנתבעת טען כי הדבר אינו אפשרי בהתאם לנהליה הפנימיים של הנתבעת.

6. כן טוענת התובעת, כי מכשיר הטאבלט הינו באיכות ירודה ואינו משמש אותה.

7. התובעת דורשת לחייב את הנתבעת בסכום של 1,400 ₪ שהוא עלות המכשיר וכן בפיצוי בגין עגמת נפש בסכום של 3,000 ₪.