ת"ק 40535-11-15 דודסון נ' בע"מ

זו תביעה לפיצויים בגין נזקים שנגרמו לתובעת עקב רשלנות טכנאי הנתבעת.

טענות התובעת

1. התובעת רכשה דירה וביצעה בה שיפוצים. עם סיום השיפוצים ולקראת כניסתה לדירה, הזמינה התובעת טכנאי בזק להתקנת קו טלפון ואינטרנט.

2. טכנאי בשם חיים שהגיע לדירה ביום 10.8.15 בשעות הבוקר, קבע ללא כל בדיקה, כי אין תשתית להתקנת קו טלפון, והודיע לתובעת כי קיים צורך להכין תשתית להתקנת קו טלפון של בזק.

3. התובעת הבהירה לטכנאי מטעם הנתבעת, כי בדירה יש קו טלפון, כי המוכרים מהם רכשה את הדירה הסבירו לה כי קיימת תשתית, וכי קו הטלפון היה פעיל במשך שנים. הטכנאי הגיב בזלזול, מבלי לבדוק את טענת התובעת, ועמד על כך כי בדירה אין תשתית וביקש מהתובעת לדאוג להכנת תשתית.

4. קבלן השיפוצים אשר נכח בדירה, ביקש הנחיות מהטכנאי כיצד להכין את התשתית.

5. הנחת התשתית, בהתאם להנחיית טכנאי הנתבעת, כללה: עקירת אריחי קרמיקה בסלון והחלפתם והנחת צנרת מארון התקשורת שמחוץ לבית ועד לסלון הבית באורך של 6 מטר.

6. התובעת שילמה לקבלן השיפוצים עבור העבודה הכוללת סיטוט בקיר, תיקוני צבע וכן עבור הריצוף ואריחי הקרמיקה סכום של 5,000 ₪.

7. עם סיום העבודה, הזמינה התובעת טכנאי מטעם הנתבעת להתקנת קו טלפון וביקשה כי הטכנאי הראשון שביקר בביתה בשם חיים יגיע. למחרת, ביום 12.8.15, הגיע טכנאי אחר בשם איציק, ומיד עם כניסתו לדירה, אמר לתובעת כי אינו מבין מדוע התקינה תשתית חדשה, שכן בדירה קיימת תשתית של בזק, והטכנאי הצביע לעבר קופסה בקיר.

8. התובעת נדהמה לגלות כי רשלנותו של הטכנאי הראשון גרמה לה נזק כספי בסכום של 5,000 ₪, ודיווחה לשירות הלקוחות של הנתבעת על רשלנות הטכנאי שגרמה לה להוצאה מיותרת.