ת"ק 39440-03-15 לוי ואח' נ' דיבאני סנטר בע"מ

1.לנתבעת חנות למכירת רהיטים כולל רהיטים מיובאים.

2.בתאריך 28.10.14 התובעים הזמינו מאצל הנתבעת מערכת ישיבה תמורת סך של 21,000 ₪. באותו מעמד התובעים שילמו סך של 6,000 ₪ כמקדמה על חשבון מלוא הסכום המוסכם, וחתמו על הזמנה מס' 50557 בה מפורט שם הפריט, הרכב וצבע (להלן: "ההזמנה").

התובעים התחייבו לשלם את יתרת התמורה בסמוך לפני אספקת הסלון (להלן: "הסלון").

במעמד ביצוע ההזמנה הנתבעת מסרה לתובעים פסלון לבן כמתנה בשווי של 694 ₪.

על טופס ההזמנה צוין כדלקמן:

"ביטול ההזמנה ע"י המזמין מחייב תשלום קבוע של 25% מסכום ההזמנה בחתימתו מאשר הלקוח תנאי זה ".

אין מחלוקת שחתימת הלקוח מופיעה מתחת לתנאי הנ"ל.

בנוסף, לעניין מועד האספקה צוין כדלקמן:

"מועד אספקה משוער 60-90 + 45 ימי עסקים איחור נוספים. זמן האספקה המשוער הינו משוער ומתייחס לימי עסקים (ישראל). איחור של עד 45 ימי עסקים לא ייחשב כאיחור, ובחתימת הלקוח על טופס הזמנה זה מביע הלקוח את הסכמתו ואישורו לסעיף זה".

3.התובעים טענו בתביעתם כי בעת ביצוע ההזמנה מסרו לנציג הנתבעת (מר דני) כי הם מבקשים לקבל את הסלון בהקדם האפשרי מאחר ויש להם אירוע משפחתי והובטח להם ע"י מר דני שהסלון יסופק כשבועיים ימים לאחר חנוכה ועד 7.1.15 וכי מר דני ציין בכתב ידו בגוף ההזמנה: "הזמנה מאוד דחופה!" באותיות גדולות.

4.התובעים טוענים כי יומיים לאחר ביצוע ההזמנה ביקשו מהנתבעת לבטל את העסקה ונמסר להם ע"י הנתבעת שתמורת ביטול העסקה הם צריכים לשלם 25% מהסכום הכולל של העסקה כדמי ביטול בהתאם לתנאים שצוינו בגוף ההזמנה כפי שפורט לעיל. למשמע הדברים הנ"ל התובעים החליטו לא לבטל את העסקה ואף שינו את צבע ריפוד הסלון לצבע אחר והמתינו לאספקת הסלון.