ת"ק 38618-08-16 בוארון ואח' נ' גולן

התובעים רכשו סלון מהנתבעת תמורת 5,500 ₪. זמן קצר לאחר רכישת הסלון התגלו בו פגמים והתובעים פנו אל הנתבעת. מאחר והנתבעת גררה רגליים בטיפולה בתובעים, הוגשה תביעה זו ע"ס 16,000 ₪ בה עתרו התובעים לביטול העסקה ופיצוי כספי.

התובעים מתארים בכתב התביעה את השתלשלות העניינים. הסלון נרכש בחודש ספטמבר 2015. כחודש לאחר אספקתו, החלו תפרים להיפרם. כעבור חודשיים התובעים הגיעו לחנות הנתבעת והתלוננו על מצב הסלון. נוכח חג הפסח, התובעים התבקשו להגיע לחנות כעבור שבועיים. ואכן כעבור שבועיים, התובעים המתינו והגיעו אל חנות הנתבעת פעם נוספת. הובטח לתובעים שהנושא יבדק ויחזרו אליהם, אולם לשווא. כאשר הגיע חג השבועות שוב נאמר לתובעים שנוכח הלחץ עקב החג לא ניתן לטפל בעניין. הובטח כי רפד יגיע לבית התובעים, אך גם זה לא הגיע. בהמשך, הנתבעת דחתה הטיפול בתובעים נוכח חג הרמדאן. בהמשך שוב נדחו נוכח תשעה באב. כל אותו זמן מצבו של הסלון הידרדר והחלו להתגלות קרעים בריפוד והתגלה כי המשענת שבורה.

בכתב ההגנה נטען כי חצי שנה קודם להגשת התביעה, פנה התובע בתלונה כי התפרים נפרמים. התובעים העבירו לנתבעת תמונות והנתבעת הבחינה בקרעים, אשר לשיטתה נגרמו ע"י כלבם של התובעים. למרות זאת, ניסו הצדדים להיפגש ולקחת את הסלון לתיקון אולם בשל החגים הנתבעת לא הצליחה להגיע . בהמשך, כאשר הנתבעת ביקשה להגיע לבית התובעים, התובעים דחו אותה בלך ושוב. בכתב ההגנה נטען כי הנתבעת נכונה להחליף את הסלון לחדש "או כל מה שהוא רוצה כדי שיהיה מרוצה".

בדיון שהתקיים, השלימו התובעים טיעוניהם. מטעם הנתבעת התייצב מר יחזקאל גולן, בעל העסק וזה שביצע העסקה מול התובעים ואף הוא השלים טיעוניו. במהלך הדיון הוצגו מסמכי המכירה – הזמנה וקבלות – וכן תמונות הסלון.

לאחר ששבתי ועיינתי בטענות הצדדים, בתמונות ובמסמכים שהוצגו, אני סבורה כי דין התביעה להתקבל בחלקה.

בהזמנה מיום 31.5.15 מצויין בפרטי ההזמנה: "פינתי ... בד גולף..." תמורת 5,800 ₪. במעמד ההזמנה שולמו 1,000 ₪ והיתרה בסך 4,500 ₪ שולמה במעמד אספקת הסלון. בנוסף שילמו התובעים 250 ₪ עבור הובלה.

התובעים תארו בדיון כי מיד עם אספקת הסלון, החל הריפוד להתפורר ולהיקרע וגם התגלה שבר באחת הידיות. מדברי נציג הנתבעת בדיון עולה כי היה ער לטענות התובעים מיד לכשהועלו, בסמוך למועד האספקה. נציג הנתבעת אף אישר בעדותו כי התמונות שהוצגו בביהמ"ש הן התמונות שהוצגו ע"י התובעים כשפנו אל הנתבעת בעניין הפגמים בסלון.

מהתמונות אשר הוצגו אני למדה כי בסלון פגמים רבים. בחלקים נרחבים בסלון הריפוד מתפורר, בעיקר בפינות. התפרים נפרמים ונראים קרעים רבים. כמו כן, הריפוד עצמו נקרע במספר מקומות, בכריות ובחיבורים בין המושבים למשענות. שריטות שעשויות להגרם מציפורני כלב, כטענת הנתבעת, לא נראות בתמונות. כאמור, התמונות צולמו בסמוך למועד אספקת הסלון וברי כי סלון חדש אינו אמור להיות במצב כזה.