ת"ק 37668-07-14 נוימן נ' ניופאן בע"מ ואח'

1.         בפני תביעה כספית ע"ס 3,280 ₪.

התובעת פנתה לנתבעת 1 בבקשה לקבלת שירות תיקון למכונת כביסה שהתקלקלה. הגיע טכנאי שאבחן תקלה בכרטיס האלקטרוני במכונת הכביסה. התובעת התבקשה לשלם 500 ₪ (250 ₪ עבור הביקור + 250 ₪ מקדמה). התובעת שילמה סך 500 ₪.

מאז ביקור הטכנאי, ביום 02.07.14, למחרת יום ההזמנה, פנתה התובעת בעצמה ובאמצעות חתנה, מס' פעמים לנתבעת, אך לא זכתה למענה, וביום 18.07.14, לאחר מספר ניסיונות ליצור קשר עם הנתבעת 1, הלכה ורכשה מכונת כביסה חדשה במחיר 1,780 ₪, כולל הובלה, וכאן היא תובעת, בין היתר, סכום זה.

2.הנתבעים הגישו כתב הגנה בו הודו בקבלת הסך של 500 ₪, אך טענו כי כרטיס הפיקוד שצריך להחליף עולה 1,100 ₪, וכי צריך לייבא את הכרטיס מחו"ל, כי אינו נמצא במלאי. לתובעת הוסבר כי עליה לשלם יתרת הסך של 1,100 ₪.

ביום 21.07.14 התקבל אצת הנתבעת 1 החלק שהוזמן מחו"ל, אך התובעת בחרה לא לקבלו, וחרף הצעת הנתבעת לתובעת להשבת הסך של 500 ₪, סירבה התובע ודרשה פיצוי עבור רכישת מכונה חדשה.

3.התקיים דיון בפני ביום 07.06.15, בו העידו שני הצדדים והתרשמתי מעדויותיהם באופן בלתי אמצעי.

לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ובדברים העדים, הגעתי למסקנה כי התובעת לא הוכיחה תביעתה במלואה, שכן הוכח תשלום המקדמה, הוכח שהיו מספר פניות ואיחור בהשגת החלק, אך לא הוכח שנגרמה עגמת נפש המצדיקה פיצוי ולא הוכח כי הנתבעת היא זו שצריכה לממן קניית מכונת כביסה חדשה.

4.לבסוף, אני מקבל את התביעה חלקית ומחייב את הנתבעות, יחד ולחוד, להשיב לתובעת סך של 500 ₪, וכן לפצות אותה בסך של 300 ₪ עבור הוצאותיה , כולל הוצאות משפט, ובסך הכל 800 ₪.

הסך של 800 ₪ ישולם ע"י הנתבעות לתובעת בתוך 30 יום ממועד קבלת הנתבעות העתק פסק דין זה, שאם לא כן, הסכום יישא הפרשי הצמדה וריבית כחוק מהיום ועד ליום התשלום המלא בפועל.

המזכירות תמציא פסק דין זה לצדדים.

ניתן היום, כ"ג סיוון תשע"ה, 10 יוני 2015, בהעדר הצדדים.