עובדיה ואח' נ' גוליבר תיירות בע"מ ואח'

1.ביום 28/7/16 (שהוא יום חמישי בשבוע) בשעה 15:01 התובע הזמין באמצעות הנתבעת חבילת נופש לרודוס עבור זוג ושלושה ילדים, אשר כללה טיסות הלוך חזור, שירותי העברות ואירוח בבית מלון שרתון בשני חדרים סטנדרטיים לתאריכים 31/7/16-4/8/16 הכל תמורת סך 3,542 דולר.

2.לאחר ביצוע ההזמנה, הנתבעת הודיעה לתובע שהזמנתו נתקבלה אצלה ונקלטה ופרטי החבילה צויינו בהודעה הנ"ל.

3.ביום 29/7/16 בשעה 8:24 הנתבעת הודיעה לתובעת בכתב שהזמנתו אושרה.

4.ביום 29/7/16 בשעה 12:00 או בסמוך לכך, התקשר לתובע נציג מטעם הנתבעת והודיעו שלא ניתן להתארח בבית מלון שרתון ברודוס, מאחר ולא קיבלו אישור מבית המלון.

5.התובע העיד כי באותה שיחה הוצע לו לבטל את העסקה ולחילופין להתארח בבית מלון אחר באותה רמה.

6.הוצע לתובע להתארח בבית מלון אלקטרה פאלאס שגם הוא מדורג ברמה של 5 כוכבים בדומה לבית מלון שרתון והתובע הסכים להצעה להחלפת בית המלון ולא הסכים לביטול העסקה.

7.התובע שילם עבור החבילה, לאחר שינוי בית המלון, אותו סכום שהתחייב לשלם לפני כן.

8.הנתבעת הגישה הודעת צד ג' כנגד חברת קווי חופשה בע"מ וטענה שהתקלה שהיתה נגרמה כתוצאה ממחדלו של צד ג', אשר אישר את ההזמנה בטעות וכשנתגלה הטעות, צד ג' הודיע לנתבעת על הטעות והנתבעת הודיעה על כך לתובע.

9.צד ג' אישר כי היתה טעות מטעמה וכי הנציגים מטעמו סברו שההזמנה הינה לסוף אוגוסט וכשהתגלתה הטעות הוא הודיע על כך לנתבעת עד באותו יום (28/7/16).