ת"ק 34331-09-15 כהן נ' מכללת א.ר. פסגות בע"מ

1.ביום 22/5/14 התובע נרשם אצל הנתבע לקורס משולב הכולל קורס "לימודי שוק ההון" וכן לשירות "מועדון המשקיעים", לפיו הנרשמים מקבלים באופן שוטף מהנתבעת לנייד שלהם המלצות להשקעה במניות, הכל תמורת סך 12,924 ₪.

2.ביום 25/5/14 התובע הודיע לנתבעת על ביטול העסקה עמה מהנימוק שההסכמים שנשלחו אליו אינם תואמים את ההסכמות הטלפוניות שהיו ביניהם.

3.ביום 29/5/14 התקשר מר ירין עמר – מנהל הסחר קשרי לקוחות לתובע בהיותו בשדה התעופה לקראת יציאתו מהארץ והציע לו 3 חודשי שירות במועדון המשקיעים ללא תשלום, וכי התובע יוכל לצאת מהמועדון לאחר 3 חודשים "וצפונה" בכל זמן נתון לפי החלטתו, ועוד תנאים נוספים (להלן: "מר ירין").

4.מר ירין העלה על הכתב את אשר סוכם באותה שיחה והתובע החזיר למר ירין תשובה במייל וציין את התנאים לאי ביטול העסקה, הכל כמצוין במייל שנשלח לנתבעת מיום 30/5/14, תנאים אשר אושרו במייל חוזר מיום 2/6/14.

5.התובע טען כי חשבונו חויב בתשלומים חודשיים ע"ס 359 ₪ וכי לא ניתן לו שירות במועדון למשך 3 חודשים ואף לא בכלל ובכל זאת חשבונו חויב אף במשך 3 החודשים הראשונים.

6.לטנעת התובע, הוא הודיע לנתבעת פעמים רבות על ביטול העסקה וכל פעם שהיה פונה אל הנתבעת, ענה לו נציג אחר וביקש ממנו את המסמכים הרלוונטיים.

7.כל פעם שהתובע היה פונה לנתבעת הוא היה מבקש לבטל את העסקה, לעצור את החיובים החודשיים.

8.באחת השיחות של התובע עם הנתבעת הוא נענה ע"י מר אסף סלע שהתקיימה בחודש אוגוסט 2015, מר אסף הורה על הפסקת חיוב התובע בתשלומים חודשיים, אולם הוא לא הסכים להשיב לתובע סך 5,744 ₪, אשר כבר נגבו כאשר התשלום האחרון נגבה ביום 10/9/15.

9.מר אסף מטעם הנתבעת העיד כי בעקבות שיחתו עם התובע, הוא הורה על הפסקת חיובו והוסיף כי הנתבעת סיפקה לתובע שירות אינפורמטיבי על שוק ההון לנייד שלו עד לחודש אוגוסט 2015.