כץ שילר נ' לידר מחשבים בע"מ

לפניי תביעה בעניין ליקויים במחשב נייד שרכשה התובעת מהנתבעת.

נתבעו סעדים של ביטול עסקת המכר תוך השבה הדדית מלאה (של הממכר לנתבעת ושל התמורה לתובעת), פיצויים לדוגמה מכח סעיף 31א(א)(7)-(8) לחוק הגנת הצרכן, פיצויים בסך של 1,500 ₪ בגין עגמת נפש וכן הוצאות משפט.

עיקרי טענות התובעת בכתב התביעה

1. הואיל וכתב התביעה מחזיק 22 עמודים, מהם 7 עמודי טיעון מודפסים, מובאים להלן עיקרי טענות התובעת.

2. ביום 24.7.2014 רכשה התובעת מהנתבעת מחשב נייד תוצרת טושיבה מדגם Satellite Pro L670-14L תמורת 4,500 ₪. על המחשב היתה מותקנת מערכת הפעלה 'חלונות 7'. המחשב היה מבין המחשבים שהוצגו בתצוגה בחנות הנתבעת.

   חרף הבטחתו של מנהל הנתבעת כי המחשב שנמכר לתובעת הוא מחשב חדש, בפועל המחשב היה משומש.

   הנתבעת נתנה אחריות למחשב למשך 12 חודשים.

3. למרות שימוש סביר במחשב התגלו בו ליקויים ותקלות:

   • המחשב כבה מעצמו פעם אחר פעם, הופיע במחשב לפתע מסך לבן ולעתים לא ניתן היה כלל להדליק את המחשב.

   • בינואר 2015 שילמה התובעת לנתבעת 300 ₪ עבור ניקוי וירוסים. פעולה זו אמורה היתה למנוע את הכשלים במחשב (לטענת מנהל הנתבעת בפני התובעת בזמנו) - אולם היא לא סייעה בכך.

   • בנובמבר-דצמבר 2015 פנתה התובעת למעבדת מחשבים אחרת לשם טיפול במחשב. בהתאם לממצאי המעבדה האחרת והמלצותיה שילמה התובעת 250 ₪ עבור התקנה מחדש של מערכת ההפעלה ודרייברים ו-150 ₪ עבור תיקון חיבור לחשמל. תיקונים אלה פתרו את הבעיה של כיבוי עצמי של המחשב שהתרחש מפעם לפעם.