ת"ק 31804-12-15 גולן די-נור נ' SWISS INTERNATIONAL AIR LINES AG / SA / LTD

לפניי תביעה כספית על סך של 12,231 ₪.

התובעת טוענת כי ביום 6.9.15 טסה בטיסת הנתבעת מתל אביב ללוקסמבורג, עם חניית ביניים בציריך. לטענתה שעת המראה מתל אביב נקבעה ל-04:50 והגעה לציריך בשעה 08:10. טיסה ההמשך מציריך נקבעה לשעה 09:05 והגעה ללוקסמבורג בשעה 10:00.

לטענת התובעת ההמראה מתל אביב התעכבה במחצית השעה ולכן, כאשר הגיעה בשעה 08:50, לשער בשדה התעופה בציריך, כדי לעלות לטיסת ההמשך, סירבו הדיילות לאפשר לה לעלות מאחר שהגיעה באיחור והשער נסגר.

לטענת התובעת, הוצעה לה טיסה חלופית שהמריאה בשעה 17:30, לאחר המתנה בטרמינל שדה התעופה, ללא מקום לנוח וללא אספקת מזון.

התובעת מוסיפה וטוענת כי דרך אתר האינטרנט של הנתבעת שכרה רכב ליום אחד, שהמתין לה בשדה התעופה של לוקסמבורג לשעה 10:00 וכי נוכח האיחור כבר לא היה לה צורך בו. לכן, לטענת התובעת, ביקשה מנציגת הנתבעת כי תסדיר עבורה את ביטול ההזמנה וזיכויה והנציגה סירבה. התובעת טוענת כי בפועל חויבה בגין יום ההשכרה בסכום של 367 ₪.

התובעת טוענת כי עם שובה לארץ פנתה לנתבעת וביקשה פיצוי בסכום של כ-600 ₪ אולם הנתבעת סירבה לפצותה בסכום הנדרש. התובעת טוענת כי הסיבה בגינה ביקשה פיצוי בסכום זה, בעוד שבכתב התביעה היא עותרת לקבלת פיצוי גבוה בהרבה, היא כי, באותה העת, לא הייתה מודעת לזכויותיה על פי הדין.

התובעת מפנה בתביעתה להוראות אמנת ורשה ואמנת מונטריאול וטוענת כי הנתבעת יכלה למנוע את הנזק ולא עשתה דבר.

נוכח האמור, התובעת טוענת כי היא זכאית לפיצוי כולל בסכום הנקוב ברישת פסק הדין, המורכב מהסכומים הבאים:

8.1סך של 367 ₪ בגין השכרת הרכב.

8.2סך של 2,080 ₪ פיצוי בגין ביטול טיסה לפי סעיף 3 (א) (4) לחוק שירותי תעופה (פיצוי