ת"ק 30363-01-14 אבו שיבאן ואח' נ' פלאפון תקשורת בע"מ

1.לפני תביעה כספית ע"ס 10,000 ₪.

לטענת התובעים ,הוצע להם שירכשו שלושה מכשירי טלפון ניידים בחינם ,במהלך ביקורם במשרדי הנתבעת.

התובע 2 הגיע הביתה והתקשר ל- 167* ובירר אם אכן המכשירים הם בחינם ואז הופתע לגלות כי הוא הולך שולל כי המכשירים כרוכים בתשלומים.

כעבור כעשרה ימים פנה התובע 2 לנתבעת והחזיר את המכשירים כשהם בקופסא המקורית בלי שנעשה בהם כל שימוש.

2.לאחר החזרת המכשירים טוען התובע 2 ניתקה נתבעת 2 את מכשירי הטלפון הישנים (3 קווים), ללא כל סיבה מוצדקת על אף שהתובעים עמדו בתשלומים השוטפים.

טענת הנתבעת לעניין הניתוק היא שעל התובעים לשלם עבור המכשירים החדשים שהתובעים כבר החזירו לה.

3.הנתבעת טענה בכתב ההגנה כי התובעים לא שילמו עבור עלות שלושת המכשירים החדשים עליהם מלינים מכיוון שביטלו את אמצעי התשלום ולכן לא נגרם להם כל נזק.

הנתבעת טוענת כי נציגתה מסרה לתובעים במעמד קבלתם לשלושת המכשירים החדשים חשבוניות רכישה ולכן לא נכונה טענתה כי הבינו שהמכשירים הם בחינם, והשתהותם בהחזרת המכשירים בעשרה ימים מעידה על כך.

4.התקיים דיון בפני ביום 26.2.15 בו העידו התובע ונציגת הנתבעת והתרשמתי מעדויותיהם, באופן בלתי אמצעי.

לטענת התובע 1 , הוא ביקש מנציגת הנתבעת ,בעת קבלת המכשירים ,אישור שהמכשירים הם בחינם ,ותשובת הנציגה הייתה ,שהוא יקבל מכתב חתום בעוד חודש.

עוד טוען התובע ,כי כלל הוא לא פתח את הקופסא ולא עשה כל שימוש במכשירים, ולכן הוא זכאי להחזיר את המכשירים ולבטל את העסקה בתוך 14 יום.

הנתבעת טענה בפני התובע כי הוא נטש את הנתבעת ומסיבה זו היא ניתקה לו את המכשירים הישנים לשבועיים בתקופת חג, דבר שגרם לתובעים לעוגמת נפש.

נציג הנתבעת העיד ומסר כי הקופסה נפתחה ע"י התובעים אך אין בידו הוכחה כי התובעים עשו שימוש במכשירים.

התובעים הגישו תלונה לפניות הציבור וזו החליטה שעל הנתבעת לקבל בחזרה את המכשירים ולבטל את העסקה.