שפירו נ' רהיטי דורון עיצובים בע"מ

בפניי תביעת התובע בהליך של תביעה קטנה שעניינה שאלת זכותו של התובע לביטול עסקה לרכישת ריהוט, שסופק על-פי הזמנתו ונמצא לא מתאים במידותיו למקום לו יועד. 

1.ביום 20/5/16 הזמין התובע מאת הנתבעת 2 ארונות אמבטיה אותם בחר מתוך ארונות אמבטיה המוצגים בחנות, וזאת על-פי מידות שסבר שמתאימות לחדרי האמבטיה בבית אביו.

ביום 25/5/16 סופקו הארונות. בעת נסיון התקנתם התברר לתובע כי הארונות שהזמין גדולים מדי למקום לו יועדו ולפיכך סרב לקבל את הארונות וביקש להודיע על ביטול העסקה.

הנתבעת סירבה לבטל את העסקה והסכימה להשבה של 50% מעלות העסקה.

2.לטענת התובע בבחירת גודל הארונות הסתמך על דברי נציגת הנתבעת בעת ביצוע העסקה, כשהראה לה תמונות מחדר האמבטיה ונאמר לו כי לא תהיה בעיה להתאים את הארונות למקום. לעניין ביטול העסקה טען כי בשל סמיכות הזמנים בין מועד ההזמנה לבין המועד בו ביקשו לספק את הארונות – כיומיים לטענתו – לא מדובר בייצור מיוחד של הארונות, אלא כי מדובר במוצר המצוי במלאי של הנתבעת. עוד טען כי לכל היותר יכולה היתה הנתבעת לגבות 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך ולפיכך תנאי ההסכם שבגב הקבלה אינם חוקיים.

3.מנגד, טוענת הנתבעת שהתובע ביצע הזמנה על פי צרכיו הספציפיים, על-פי מידות שהביא ולאחר שבדק אישית את ההתאמה לצרכיו. עוד טענה שמדובר היה בהזמנה על-פי בקשתו של התובע שראה את המוצר ואת מידותיו בחנות. טענתה העיקרית של הנתבעת היא שמדובר ביצור מיוחד של הארונות על-פי דרישותיו של התובע ולפיכך לא עומדת לו הזכות לביטול העסקה.

עוד טוענת הנתבעת שנגרם לה נזק כספי עקב סירובו של התובע לשלם לחברת ההובלה את מלוא סכום ההובלה – הלוך וחזור – וכי נאלצה לשאת בסכומים בעצמה.

לטענתה לפנים משורת הדין הסכימה לזכות את התובע ב-50% מכלל העסקה סך של 1,024 ₪ אשר אותם הפקיד התובע לחשבונו.

המחלוקת היא אם עומדת לתובע זכות לביטול העסקה.

דיון ומסקנות:

4.על-פי תקנה (2)(1) לתקנות ביטול עסקה, תשע"א-2010 (להלן: תקנות ביטול עסקה) עומדת לצרכן זכות לביטול העסקה, בין היתר לגבי מוצרי ריהוט, בתוך 14 ימים מיום שקיבל את הריהוט, ובלבד שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.

 במקרה זה מייד עם אספקתם, משראה התובע שהארונות אינם מתאימים למידות חדרי האמבטיה סירב לקבל את הארונות ויש לראות בכך משום דרישה לביטול עסקה. לא יכולה להיות מחלוקת שההודעה ניתנה בתוך המועד הקבוע בתקנות.