ת"ק 30052-12-14 עטיאס נ' פלאפון תקשורת בע"מ

זוהי תביעה לתשלום 21,767.44 ₪

התובעת התקשרה עם הנתבעת בהסכם, הכולל לטענת התובעת אישור טלפוני, בסמוך לחודש ספטמבר 2011.

ההתקשרות כללה בין השאר רכישה של שלושה טלפונים סלולאריים, אשר התשלום בגינם עמד לטענת התובעת על סך של 452.04 ₪ לחודש.

התובעת טוענת, כי בעת שנקשרה העסקה, הובטח לה על ידי נציגת הנתבעת ששמה הילה, שהחיוב החודשי עבור כל אחד מהקווים שברשותה, יעמוד על סך כולל של כ 255 ₪ לחודש, ויכלול את כל התשלומים לנתבעת, לרבות תשלומים על מכשירים ו/או אביזרים.

הדגשתי פסקה זו, משום שבטענה זו של התובעת, מצויה נקודת התורפה של תביעתה, המבוססת על הבטחה בע"פ הסותרת מסמכים בכתב.

התובעת צירפה כנספח ג', הודעה שקיבלה מהילה. התובעת טוענת שהובטח לה שהמסלול לפיו תחויב יכלול פרוט שירותים כלהלן:

שיחות ללא הגבלה לכל היעדים, שליחת מסרונים ללא הגבלה לכל היעדים, גלישה באינטרנט עד נפח של 2 ג'יגה.

גם כאן מצאתי להעיר כבר בשלב זה , שעל פי המסמכים בכתב, אמורה התובעת לשלם על שיחות מעבר למכסה מסוימת ועל מסרונים מעבר למכסה מסוימת, וכך גם על גלישה מעבר למכסה.

התובעת גם מציינת בתביעתה, שהיקף הגלישה עליו סוכם, אמור היה להספיק לדעת הנציגה, לאחר בדיקת נתונים שנמסרו לה על ידי התובעת (נכתב בטעות הנתבעת), לצרכיה של התובעת.