קאוהמן נ' גשמא

זוהי תביעה כספית על סך 10,000 ₪ אותה הגישה התובעת, לקוחה שנזקקה לשירותי החלקת שיער, אצל הנתבעת.

לטענת התובעת לאחר המתנה של חודש ימים, לקביעת תור לצורך החלקת שיערה, הגיעה למספרה השייכת לנתבעת לשם ביצוע החלקה ושיקום שערותיה בשיטת הקארטין.

טרם תחילת הטיפול וידאה התובעת אצל העובדת המטפלת כי לא ייגרם כל נזק לשערה, ומשהבטחה כזאת ניתנה, נעשה בה הטיפול האמור. יצויין, כי התובעת הגיעה ביחד עם חברתה אשר קיבלה טיפול זהה.

לטענת התובעת, מיד כאשר חזרה לביתה הבחינה כי שערה נשרף, נשר ונקרע. עקב כך, היא פנתה מיד לנתבעת בשיחות טלפוניות וכן במסרונים ואולם, לא זכתה למענה.

במסגרת עדותה בביהמ"ש, טענה כי אילו היתה נענית אז להחזרת שכר הטיפול ששילמה היא וחברתה, אשר סבלה מאותה בעיה, היתה מסתפקת בכך.

במסגרת חקירתה הנגדית שללה התובעת מכל וכל את טענת הנתבעת לפיה הפגמים והתקלות שתוארו על ידה נגרמו לה כתוצאה מטיפול נוסף שביצעה בשיערה לאחר הטיפול שקיבלה אצל הנתבעת.

הנתבעת מצידה טענה כי היא בעלת ניסיון רב שנים, זוכה למוניטין והטיפול שניתן לתובעת נעשה בידי העובדת מטעמה באופן ראוי ומקצועי ולא יתכן שהתלונות להן טוענת התובעת נגרמו בשל הטיפול שניתן לה על ידי אותה עובדת.

במסגרת הדיון הציגה התובעת תמונות באשר למצב שערותיה טרם הטיפול ולאחריו כאשר גם במהלך הדיון במשפט הצביעה על הפגמים בשערה שקוצר עקב כך, ממנו סובלת עד היום.

לאחר ששמעתי את טענות הצדדים ועיינתי בתמונות שהוגשו אני מוצא להעדיף ללא היסוס את גרסתה של התובעת על פני זאת של הנתבעת.