ת"ק 25726-04-16 חנופה נ' 012 סמייל טלקום בע"מ

1.לפני טענת התובע, כי ביום 16.11.14 הוא "הפסיק לעשות שימוש" בשירותי הנתבעת וכי למרות זאת, במשך 17 חודשים המשיכה הנתבעת לחייבו. התובע עותר כי בית המשפט יחייב את הנתבעת בסך של 7,000 ₪.

2.על פי תיעודי הנתבעת, התובע פנה לראשונה לנתבעת ביום 1.11.15 וטען, כי הוא לא עושה שימוש בשירותי הנתבעת ומשכך הוא מבקש לזכות אותו רטרואקטיבית.

3.לטענת הנתבעת, היא פעלה כמתבקש ממנה, ומיד לאחר שפנה התובע לראשונה בבקשה לנתקו, היא פעלה לניתוקו של התובע משירותיה.

4.לטענת הנתבעת, מיותר לציין כי נטל ההוכחה ביחס למועד מתן הודעת הניתוק מוטל במלואו על התובע וכי התובע לא עמד ולו בראשיתו של הנטל לעמוד בכך.

דיון והכרעה

5.ההתקשרות של התובע עם הנתבעת היא עסקה מתמשכת. כאמור בסעיף 13ג. לחוק הגנת הצרכן: " "עסקה מתמשכת" היא עסקה לרכישה של טובין, או שירותים באופן מתמשך.

6. במסגרת סעיף 13ד.(א)לחוק הגנת הצרכן נאמר כי:

"צרכן המבטל עסקה מתמשכת רשאי למסור לעוסק הודעת ביטול באמצעות אחד מאלה, לפי בחירת הצרכן (בחוק זה – הודעת ביטול):

(1) בעל פה – בטלפון או בהודעה בעל פה במקום העסק;

(2) בכתב – בדואר רשום, או בדואר אלקטרוני או פקסימיליה, אם יש לעוסק."