חזן נ' גרינברג ר.ע.י.ה מדיקל בע"מ

1.בתאריך 12/7/16 רכשה התובעת מהנתבעת סנדלים אורטופדיים + מדרסים, שהותאמו לסנדלים, ושילמה לנתבעת בתמורה סך של 2,000 ₪.

2.כשבועיים לאחר שהתובעת קיבלה את המדרסים, היא הגיעה לעסק של הנתבעת והתלוננה על כך שהיא לא מצליחה להתרגל למדרסים. על אשר אירוע באותו מעמד, חלוקות הגרסאות:

לגירסת התובעת, נציג של הנתבעת "לקח את זוג הנעליים עם המדרסים אל חדר העבודה ולאחר מספר דקות חזר, תוך שהוא מודיע לתובעת 'עכשיו הכל בסדר' " ובאותה הזדמנות העניק לה במתנה, כמחוות שירות, זוג נעליים קייציות (להלן: "כפכפים") "...תוך שהוא מדגיש כי הדבר נעשה מתוך רצון טוב להפוך את הרכישה שעשתה לחוויה חיובית ונעימה".

לגירסת הנתבעת, התובעת אמרה לנציג הנתבעת שצריך הרבה זמן כדי להתרגל למדרסים ואין לה סבלנות וביקשה כי יתן לה כפכף אורטופדי במקום המדרסים ואז הוסבר לתובעת כי כחריג יתנו לה את הכפכפים "...בתנאי שתשים את המדרסים בצד ולא תעשה בהם שום שימוש" והנתבעת לא תטפל בעתיד במדרסים. התובעת אמרה שהיא מבינה והודתה לנציג הנתבעת על המחווה.

לאחר ששקלתי בעניין, אני מחליט להעדיף את גירסת התובעת, שהשאירה עליי רושם אמין, על פני גירסת עדי הנתבעת. ראוי לציין כי אם היה ממש בגירסת הנתבעת, לפיה ניתנו הכפכפים, ללא תמורה, במקום המדרסים, הייתי מצפה שהנתבעת תיקח חזרה את מדרסים. עם כל הכבוד, אינני מקבל את ההסבר שנתן מר ישראל גרינברג לאי לקיחת המדרסים חזרה (אמר "המחשבה שלי הייתה שבמילא היא לא תוכל להשתמש בהם").

3.אין חולקין כי כעבור כשלשה שבועות שוב הגיעה התובעת לעסק של הנתבעת, והלינה כי המדרסים עדיין אינם מותאמים לצרכיה. נציג הנתבעת לקח את המדרסים לחדר העבודה, טיפל בהם והחזירם לתובעת. ראוי לציין כי מאז ביקור זה של התובעת בעסק של הנתבעת והטיפול שנעשה במדרסים, לא היו לה תלונות ו/או טענות נוספות באשר להתאמת המדרסים.

4.לטענת התובעת, כעולה מכתב התביעה, בביקורה האחרון בעסק של הנתבעת, לאחר שהמדרסים טופלו והוחזרו לה, ניגש נציג הנתבעת לחפציה ולקח חזרה את הכפכפים תוך שהוא אומר לה כי כעת המדרסים מושלמים ולכן אין לה צורך במתנה. למרות מחאתה ותחינתה כי הכפכפים יוחזרו לה, סירבה הנתבעת להחזירם לה והיא שבה לביתה בעכו ללא הכפכפים, "מבוישת ונפולת פנים".

לכן הגישה התובעת את תביעתה שבפניי, בה היא עותרת לחייב את הנתבעת לשלם לה את הסך של 1,400 ₪, לפי הפירוט כדלקמן:

א.500 ₪ ערכם של הכפכפים.